夏休みに多くいただく質問

購入したチケットの払い戻しはできますか？

インターネットでのチケット購入時には「一度購入された後は、交通渋滞による来場遅延などその他いかなる場合でも変更およびキャンセルは致しかねます」という文章を含みます規約にご同意いただいた上でご購入いただいており、一度ご決済いただいたチケットの変更・キャンセルは残念ながら承っておりません。 ご購入の際には、... 詳細表示

上映スケジュールはいつ更新されますか？

通常ＴＯＨＯシネマズでは、上映スケジュールを週単位で作成し、基本的には毎週火曜日ごろ準備が整い次第、翌金曜日からの１週間分のスケジュールを各劇場ホームページにて更新させていただいております ※上記はあくまでも目安となっており、事前販売直前（２日前など）の情報更新となる場合もございますので、あらかじめご了承く... 詳細表示

ムビチケの利用方法を教えてください。

それぞれ以下の手順にてご利用いただけます。 【インターネットチケット販売“vit”】 ①ご鑑賞作品の上映時間を選択し「購入」をクリックし、お座席を選択 ②券種選択画面にて「ムビチケ・ＴＣチケットをおもちの方はこちら」をクリック ③「ムビチケ購入番号（１０桁）」「ムビチケ暗証番号（４桁）」を... 詳細表示

親が同伴であれば子供も夜遅い上映は見られますか？

ＴＯＨＯシネマズでは都道府県毎に定められた青少年育成条例により、終映が２３時（大阪府は２２時）を過ぎる上映回には１８歳未満の方は保護者同伴でもご入場いただけません。予めご了承ください。 ※大阪府においては、１６歳未満の方で保護者同伴でない場合は、終映が１９時を過ぎる上映回にはご入場いただけません。 ※岐阜県と... 詳細表示

上映の何分前から入場できますか。

スクリーンの開場時間は、１０分前を基本にご案内しております。 ※劇場の混雑状況によっては、スクリーン内へ安全にご入場いただくために、開場準備が整い次第早めに開場を行ったり、ロビー全体への開場アナウンス前に入場ゲート付近のお客様から順次ご入場のご案内をさせていただく場合もございます。 ※舞台挨拶中継、ラ... 詳細表示

ムビチケで座席指定したチケットの変更・キャンセルは可能ですか？

ムビチケを含め、一度お引換（ご購入）いただいたすべてのお座席指定チケットは、変更およびキャンセルはお受けいたしておりません。 お引換（ご購入）の際には、あらかじめご了承賜りますようお願いいたします。 詳細表示

３Ｄ鑑賞料金はいくらですか？

料金は、「ご鑑賞料金＋３D鑑賞追加料金＋３Dメガネ代金」となります。 ＴＯＨＯシネマズでは設備環境や、ご鑑賞いただくお客様に応じて、ご利用いただく３Dメガネや料金が異なります。 【通常用３Ｄメガネ（Ｓサイズ・Ｌサイズ・クリップオン）】 【ＩＭＡＸⓇ専用３Ｄメガネ】 【ＩＭＡＸⓇレーザー専用３Ｄメガ... 詳細表示

ＴＣチケットを持っています。そのまま入場できますか？

そのままスクリーンにご入場いただくことはできませんので、劇場のチケットカウンターにて日時・座席を指定した「お座席指定チケット」との引き換えが必要です。 なお、「お座席指定チケット」との引き換えは、ご鑑賞日の２日前より承っております。 ※2015年3月以降発行で券面に「TCチケット」と記載のあるものについて... 詳細表示