● サービス内容について　

有効期限が本日までの鑑賞ポイントを翌日のチケット購入に使用することはできますか？

鑑賞ポイントの有効期限は鑑賞日を基準としております。 そのため、事前購入可能範囲（２日前）であっても、有効期限日以降のチケット購入に鑑賞ポイントを使用することはできません。 例）有効期限が２０２１年８月１４日(土)までの鑑賞ポイントを使用して、２０２１年８月１５日(日)以降のチケットを購入... 詳細表示

鑑賞ポイントの減り方について

有効期限が近い鑑賞ポイントから順に利用されていきます。 詳細表示

ご利用可能座席数の上限の設定条件、席数について

ご利用可能座席数の上限設定に関する詳細、及び座席数についてはご回答をいたしかねます。 ※ご鑑賞を希望される上映回に残席（空席）がある場合でも、ご利用可能座席数が上限に達した場合には、６ポイント鑑賞・特別ご入場券はご利用いただけません。 あらかじめご了承くださいませ。 詳細表示

シネマイレージカードに貯まった鑑賞ポイントやマイルを家族・友人のために使うことはできますか？

シネマイレージサービスは、カード名義ご本人様にお楽しみいただくサービスプログラムです。貯まった鑑賞ポイント・マイルのご利用（鑑賞ポイントが6ポイントでのポイント鑑賞や、マイル特典のご利用）についてもカード名義ご本人様に限らせていただいています。 詳細表示

６ポイント鑑賞は会員の早期購入にも利用できますか？

早期購入（インターネットにて３日前２１時販売開始）では、６ポイント鑑賞もご利用いただけます。 ※一部対象外の作品がございます。 詳細表示

鑑賞履歴はどうやってシネマイレージカードに登録したらいいですか？

【チケットカウンターでのチケット購入の場合】 鑑賞履歴の登録は、チケット発券（購入）時にカードをご提出ください。 ※チケット発券時に鑑賞履歴が登録された場合は、チケットに「シネマイレージ登録済」と印字され、チケットと一緒に登録確認用の「シネマイレージ加算票」が発券されます。 ※ご鑑賞される作品の「上映日... 詳細表示

シネマイレージカードを持っているのに「シネマイレージカードを受け取っていないお客様へ」というメールが届いたのですが

「シネマイレージカードを受け取っていないお客様へ」というメールは、まだ劇場のチケットカウンターにてシネマイレージカードをお受け取りいただいていないお客様を対象にお送りしており、すでにシネマイレージカードをお持ちの場合は、お受け取りいただいているカードと別に重複して入会申し込みをされている可能性があります。 ... 詳細表示

1枚のシネマイレージカードに家族・友人のマイルを登録することはできますか？

シネマイレージサービスは、カード名義ご本人様にお楽しみいただくサービスプログラムです。マイルのご登録・ご利用は、カード名義ご本人様のみとなります。 詳細表示

見知らぬ人の名前でメールが届きました

他のお客様が誤ってメールアドレスを登録している可能性があります。 内容の詳細をご確認させて頂くためにも、直接劇場へお問い合わせください。 　■ＴＯＨＯシネマズ お問い合わせ一覧 https://www.tohotheater.jp/faq/theater.html 　※電話番号のお掛け間... 詳細表示

鑑賞ポイントを別のものと交換できますか？

従来どおり６ポイント鑑賞のみとなります。 詳細表示