● チケット購入について　

Ａｐｐｌｅ　Ｐａｙでチケットを購入しましたが、購入完了メールが届きません。

購入完了メールはＡｐｐｌｅ Ｐｅｙの仕様上、ご利用のiPhone内、「連絡先」に登録されているメールアドレスに送信されます。 ■Ａｐｐｌｅ Ｐａｙご登録情報の確認方法 ①連絡先を登録している「連絡先」アプリを開く。 ②最上段にあるご自身の名... 詳細表示

Ａｐｐｌｅ　Ｐａｙの支払途中でキャンセルしたが、クレジットカードに使用金額が表示されています。 購入金額の引き落しがされてしまうのでしょうか。

Ａｐｐｌｅ Ｐａｙでの支払い可否を確認した履歴が残っている状態が考えられます。 購入完了を行わない限り、購入金額が引き落としされることはございません。 インターネットチケット販売（vit）にてチケット購入を完了した場合には、購入画面上に４ケタの購入番... 詳細表示

スタンプラリーで6ポイント貯まりました。vitは利用できますか？

インターネットチケット販売vitにて、「６ポイント鑑賞」はご利用いただけます。 （自動券売機、チケットカウンターでもご利用いただけます） ※会員のお客様は、3日前の21時からの事前販売にも利用できます。 ※６ポイント鑑賞は、無料鑑賞のご利用可能座席数の... 詳細表示

vitでは、夫婦５０割引や学生など証明が必要なチケットはどのように購入しますか？

通常どおり、インターネットチケット販売の画面からチケットをお買い求めください。チケットカウンターで発券された方は発券時に、自動発券機vit・自動券売機（導入劇場のみ）で発券された方はチケットもぎり時（入場ゲート）にて、夫婦５０割引のお客様は年齢の証明になる身分証（運転免許証など）、学生（小学生を除く）のお客様は学... 詳細表示

インターネットチケット販売vitで、チケットは一人何枚まで購入可能ですか？

一度にご購入いただける枚数は６枚までとなります。※舞台挨拶などイベント上映では、購入枚数制限を設ける場合がございます。 詳細表示

vitで購入したチケットはどこで受け取れますか？

映画館設置の自動発券機（vit)・自動券売機（導入劇場のみ）もしくは、チケットカウンターにてチケット発券が出来ます。 詳細表示

現在TOHOシネマズでLINE Payが使用できるのはどこですか？

インターネットチケット販売vitにおける、お支払いにご利用いただけます。 劇場窓口や券売機につきましては、対象外となります。 ※2020年初夏より順次劇場でもご利用いただけます。 詳細表示

vit購入手続きの際に「メールアドレスが正しくない」とエラーが出ます。どうしてですか？

エラーメッセージが表示される可能性としては以下の理由が考えられます。 【原因１：メールアドレスに使用できない記号が入っていた場合】 以下はご使用いただくことができない記号でございます。 ■ご使用いただけない記号 / !" # $ % & ' ( ) = ~ | \ ^ : ; * + ? < > , ... 詳細表示

LINE Payはどのように使うのですか？

LINEアプリをダウンロードし、LINE Payアカウントを設定するだけでご利用いただけます。 LINE Payアカウントに銀行口座を連携する、またはコンビニなどでチャージしお支払いが可能です。 ※Vitでのチケット購入時には、支払方法画面で「LINE Pay」を選択していただければ利用可... 詳細表示

vitで前売券は利用できますか？

前売券は半券を確認しもぎらせていただく必要がございますので、チケットカウンターのみのご使用とさせていただいており、残念ながらvitではご使用いただけませんが、（株）ムビチケが販売するオンライン電子前売券及び、映画館にて販売しているムビチケカードはご使用可能でございます。ムビチケにつきましては公式ホームページ（ht... 詳細表示