● チケット購入について　

LINE Payはどのように使うのですか？

LINEアプリをダウンロードし、LINE Payアカウントを設定するだけでご利用いただけます。 LINE Payアカウントに銀行口座を連携する、またはコンビニなどでチャージしお支払いが可能です。 ※Vitでのチケット購入時には、支払方法画面で「LINE Pay」を選択していただければ利用可... 詳細表示

Ａｐｐｌｅ　Ｐａｙの支払途中でキャンセルしたが、クレジットカードに使用金額が表示されています。 購入金額の引き落しがされてしまうのでしょうか。

Ａｐｐｌｅ Ｐａｙでの支払い可否を確認した履歴が残っている状態が考えられます。 購入完了を行わない限り、購入金額が引き落としされることはございません。 インターネットチケット販売（vit）にてチケット購入を完了した場合には、購入画面上に４ケタの購入番... 詳細表示

vitで夫婦５０割引のチケットは購入できますか？

通常どおり、インターネットチケット販売の画面からチケットをお買い求めいただけます。 券種は「夫婦５０割引（ご夫婦どちらか５０才以上）１２００円」をお選びください。。 ≪証明証のご提示について≫ チケットカウンターで発券された方は発券時に、自動発券機vit・自動券売機（導入劇場のみ）で購入及び発券された方... 詳細表示

Ａｐｐｌｅ　Ｐａｙでチケットを購入しましたが、購入完了メールが届きません。

購入完了メールはＡｐｐｌｅ Ｐｅｙの仕様上、ご利用のiPhone内、「連絡先」に登録されているメールアドレスに送信されます。 ■Ａｐｐｌｅ Ｐａｙご登録情報の確認方法 ①連絡先を登録している「連絡先」アプリを開く。 ②最上段にあるご自身の名... 詳細表示

通信制・留学生に学割は適用されますか？

ＴＯＨＯシネマズでは日本国内の大学、学校法人として認可された専門学校などに通学をされているお客様に対して、学生料金を適用させていただいております。 ※チケットのご購入やご入場に際して、学生証明証のご提示をお願いする場合がございます 詳細表示

現在TOHOシネマズでLINE Payが使用できるのはどこですか？

インターネットチケット販売vitにおける、お支払いにご利用いただけます。 劇場窓口や券売機につきましては、対象外となります。 ※2020年初夏より順次劇場でもご利用いただけます。 詳細表示

vitで購入したチケットはどこで受け取れますか？

映画館設置の自動発券機（vit)・自動券売機（導入劇場のみ）もしくは、チケットカウンターにてチケット発券が出来ます。 詳細表示

見知らぬ人の名前でメールが届きました

他のお客様が誤ってメールアドレスを登録している可能性があります。 内容の詳細をご確認させて頂くためにも、直接劇場へお問い合わせください。 　■ＴＯＨＯシネマズ お問い合わせ一覧 https://www.tohotheater.jp/faq/theater.html 　※電話番号のお掛け間... 詳細表示

インターネットチケット販売vitで、チケットは一人何枚まで購入可能ですか？

一度にご購入いただける枚数は６枚までとなります。※舞台挨拶などイベント上映では、購入枚数制限を設ける場合がございます。 詳細表示

vit購入手続きの際に「メールアドレスが正しくない」とエラーが出ます。どうしてですか？

エラーメッセージが表示される可能性としては以下の理由が考えられます。 【原因１：メールアドレスに使用できない記号が入っていた場合】 以下はご使用いただくことができない記号でございます。 ■ご使用いただけない記号 / !" # $ % & ' ( ) = ~ | \ ^ : ; * + ? < > , ... 詳細表示