今週多くいただいた質問

シネマイレージカードの更新について

シネマイレージカードにはクレジット機能なしとクレジット機能付きの2種類あります。 それぞれ更新方法が異なりますので、以下をご確認ください。 【シネマイレージカード（クレジット機能なし）】 インターネット（会員専用ページ）及び自動券売機で更新手続きいただけます。（チケットカウンターでも受け付け... 詳細表示

ムビチケの利用方法を教えてください。

全国のＴＯＨＯシネマズでは、下記ムビチケがご利用いただけます。 ・「ムビチケカード」：劇場で販売しているムビチケ ・「ムビチケオンライン」：ムビチケホームページ（http://www.movieticket.jp/）で販売しているムビチケ ・「ムビチケコンビニ券」：コンビニで販売しているムビチケ ... 詳細表示

マイル特典との交換方法について

①＜通常特典（ポップコーンＳサイズ・ドリンクＳサイズなど）＞ 劇場にて交換いただけます。 自動発券機vit・自動券売機（導入劇場のみ）及び劇場のチケットカウンターにて引換券を発行しております。 お受取いただいた引換券は商品をお求めの際に係員にお渡しください。 ご使用されたマイルは商品引換券を発行した時点で... 詳細表示

ＴＣチケットの利用方法を教えてください。

【劇場窓口】 　自動券売機の券種選択画面にて券面に記載されている２次元コードをかざしてください。 【インターネット】 　券種選択画面にある「ムビチケ・ＴＣチケットをお持ちの方はこちら」から「ＴＣチケット番号（ＴＣを含む１２桁の英数字）」「ＴＣチケット暗証番号（４桁）」を入力ください。 　下記Ｕ... 詳細表示

ムビチケはいつから座席指定ができますか？

通常ＴＯＨＯシネマズではご鑑賞希望日の２日前０：００（＝３日前２４：００）よりお座席指定チケットにお引き換えいただけます。 （例）１２月３１日ご鑑賞分の場合 ●インターネットチケット販売“vit”・・・１２月２９日深夜０：００より（＝２８日２４：００より） ※上記のタイミングにて、「販売... 詳細表示

前売券（ムビチケなど）を持っています。そのまま入場できますか？

①＜映画作品の場合＞ 劇場・コンビニ・プレイガイドなどでご購入された映画前売券（ムビチケ）は、そのままスクリーンにご入場いただくことはできませんので、劇場のチケットカウンターにて日時・座席を指定した「お座席指定チケット」との引き換えが必要です。 なお、「お座席指定チケット」との引き換えは、ご鑑賞日の２日前... 詳細表示

上映の何分前から入場できますか。

スクリーンの開場時間は、１０分前を基本にご案内しております。 ※劇場の混雑状況によっては、スクリーン内へ安全にご入場いただくために、開場準備が整い次第早めに開場を行ったり、ロビー全体への開場アナウンス前に入場ゲート付近のお客様から順次ご入場のご案内をさせていただく場合もございます。 ※舞台挨拶中継、ラ... 詳細表示

販売期間外とはどういう意味ですか？

通常インターネットチケット“vit”はご鑑賞日の２日前より（会員の方は３日前２１時より）上映開始時刻までチケットをご購入いただけます。 したがいまして、下記の３点におきまして「販売期間外」の表記をさせていただいております。 ①販売が開始していないチケット（販売期間外の為） ②ご鑑賞当日の... 詳細表示

割引適用される障がい者手帳にはなにがありますか？

下記の手帳が割引適用となります。 障がい者手帳、療育手帳、身体障がい者手帳、精神障がい者保健福祉手帳、もしくは障がい者手帳アプリ「ミライロＩＤ」 ※等級にかかわらず割引対象になりますので、ご来館の際にご持参ください。 ※上記以外の手帳に関しましては割引の適用外とさせていただきます。 ... 詳細表示

Ａｐｐｌｅ　Ｐａｙでチケットを購入しましたが、購入完了メールが届きません。

購入完了メールはＡｐｐｌｅ Ｐａｙの仕様上、Ａｐｐｌｅ Ｐａｙ支払時に表示されたメールアドレスに購入完了メールが届きます。 ■Ａｐｐｌｅ Ｐａｙご登録情報の確認方法 ①連絡先を登録している「連絡先」アプリを開く。 ②最上段にあるご自身の名前を開き登録内容を... 詳細表示