今週多くいただいた質問

シネマイレージカードの更新について

シネマイレージカードにはクレジット機能なしとクレジット機能付きの2種類あります。 それぞれ更新方法が異なりますので、以下をご確認ください。 【シネマイレージカード（クレジット機能なし）】 インターネット（会員専用ページ）及び自動券売機で更新手続きいただけます。（チケットカウンターでも受け付け... 詳細表示

マイル特典との交換方法について

①＜通常特典（ポップコーンＳサイズ・ドリンクＳサイズなど）＞ 劇場にて交換いただけます。 自動発券機vit・自動券売機（導入劇場のみ）及び劇場のチケットカウンターにて引換券を発行しております。 お受取いただいた引換券は商品をお求めの際に係員にお渡しください。 ご使用されたマイルは商品引換券を発行した時点で... 詳細表示

上映の何分前から入場できますか。

スクリーンの開場時間は、１０分前を基本にご案内しております。 ※劇場の混雑状況によっては、スクリーン内へ安全にご入場いただくために、開場準備が整い次第早めに開場を行ったり、ロビー全体への開場アナウンス前に入場ゲート付近のお客様から順次ご入場のご案内をさせていただく場合もございます。 ※舞台挨拶中継、ラ... 詳細表示

ＴＣチケットの利用方法を教えてください。

ＴＣチケットは劇場窓口だけではなく、ｖｉｔ（インターネットチケット販売システム）でもご使用いただける便利なチケットです。 ※一部の特別興行や特殊上映を除きまして、ご鑑賞希望日の２日前０：００（シネマイレージ会員の場合は３日前の２１：００）からお座席指定券とお引換えいただけます。 ※ＩＭＡＸ、ＭＸ４Ｄ、３Ｄ上映... 詳細表示

ムビチケはいつから座席指定ができますか？

通常ＴＯＨＯシネマズではご鑑賞希望日の２日前０：００（＝３日前２４：００）よりお座席指定チケットにお引き換えいただけます。 （例）１２月３１日ご鑑賞分の場合 ●インターネットチケット販売“vit”・・・１２月２９日深夜０：００より（＝２８日２４：００より） ※上記のタイミングにて、「販売... 詳細表示

ムビチケの利用方法を教えてください。

それぞれ以下の手順にてご利用いただけます。 【インターネットチケット販売“vit”】 ①ご鑑賞作品の上映時間を選択し「購入」をクリックし、お座席を選択 ②券種選択画面にて「ムビチケ・ＴＣチケットをおもちの方はこちら」をクリック ③「ムビチケ購入番号（１０桁）」「ムビチケ暗証番号（４桁）」を... 詳細表示

販売期間外とはどういう意味ですか？

通常インターネットチケット“vit”はご鑑賞日の２日前より（会員の方は３日前２１時より）上映開始時刻までチケットをご購入いただけます。 したがいまして、下記の３点におきまして「販売期間外」の表記をさせていただいております。 ①販売が開始していないチケット（販売期間外の為） ②ご鑑賞当日の... 詳細表示

前売券（ムビチケなど）を持っています。そのまま入場できますか？

①＜映画作品の場合＞ 劇場・コンビニ・プレイガイドなどでご購入された映画前売券（ムビチケ）は、そのままスクリーンにご入場いただくことはできませんので、劇場のチケットカウンターにて日時・座席を指定した「お座席指定チケット」との引き換えが必要です。 なお、「お座席指定チケット」との引き換えは、ご鑑賞日の２日前... 詳細表示

割引適用される障がい者手帳にはなにがありますか？

下記の手帳が割引適用となります。 障がい者手帳、療育手帳、身体障がい者手帳、精神障がい者保健福祉手帳、もしくは障がい者手帳アプリ「ミライロＩＤ」 ※等級にかかわらず割引対象になりますので、ご来館の際にご持参ください。 ※上記以外の手帳に関しましては割引の適用外とさせていただきます。 ... 詳細表示

普段メガネを掛けていますが、メガネの上から３Ｄメガネは掛けれますか？

３Ｄメガネの種類によって異なります。 ・通常用３Ｄメガネ（Ｓサイズ） →眼鏡を着用されているお客様もご使用いただけます。 ・通常用３Ｄメガネ（Ｌサイズ） →お客様の眼鏡の上からかけていただくことはできますが、レンズサイズが著しく大きなものをかけられている場合など、ご使... 詳細表示