今週多くいただいた質問

上映作品が２Ｄ上映か３Ｄ上映の見分け方を教えてください。

３Ｄ版での上映のみ、タイトルに「３Ｄ」と表記しております。 ※タイトルに「３Ｄ」表記がない場合は、２Ｄ版での上映となります。 詳細表示

他社の３Ｄメガネで、鑑賞できますか？

ご鑑賞できません。画質の低下や映像が映らないなど悪影響が発生する可能性がございます。 弊社指定の３Ｄメガネをご利用いただくようお願い致します。 ※ＩＭＡＸレーザー専用の３ＤメガネはＴＯＨＯシネマズ新宿のみご利用いただけます 詳細表示

３Ｄメガネの種類について教えてください

ＴＯＨＯシネマズでは設備環境や、ご鑑賞いただくお客様に応じて、ご利用いただく３Ｄメガネが異なります。 【通常用３Ｄメガネ（Ｓサイズ・Ｌサイズ・クリップオン）】 ３Ｄ作品、ＭＸ４Ｄにご利用いただけます。 ※３Ｄメガネ代金は、Ｓサイズ・Ｌサイズ：１００円、クリップオン：３００円となり... 詳細表示

Apple Payでチケットを購入しましたが、シネマイレージの鑑賞ポイントが登録されませんでした。なぜでしょうか？

インターネットにてチケットをご購入される際に『Ａｐｐｌｅ　Ｐａｙ』をご利用の場合は、下記手順で購入いただくと鑑賞履歴（ポイント・マイル含む）をご登録いただけます。 ①ご鑑賞作品の上映時間を選択し、お座席を選択して「利用規約に同意して次へ」を押下 ②「... 詳細表示

Ａｐｐｌｅ　Ｐａｙの支払途中でキャンセルしたが、クレジットカードに使用金額が表示されています。 購入金額の引き落しがされてしまうのでしょうか。

Ａｐｐｌｅ Ｐａｙでの支払い可否を確認した履歴が残っている状態が考えられます。 購入完了を行わない限り、購入金額が引き落としされることはございません。 インターネットチケット販売（vit）にてチケット購入を完了した場合には、購入画面上に４ケタの購入番... 詳細表示

ＩＭＡＸとＭＸ４Ｄの３Ｄメガネは同じですか？

ＩＭＡＸでご使用いただく３Ｄメガネと、ＭＸ４Ｄでご使用いただく３Ｄメガネは別のものとなり、ＩＭＡＸ専用３ＤメガネではＭＸ４Ｄを含むその他の３Ｄ上映をご鑑賞いただくことが出来ません。 また、ＭＸ４Ｄを含むその他の３ＤメガネでＩＭＡＸの３Ｄ上映はご鑑賞いただけません。 なお、ＭＸ４Ｄでご使用いただくメ... 詳細表示

Apple Payでチケットを購入する際にＴＣクーポンを認証しましたが、割引されていませんでした。なぜでしょうか？

インターネットにてチケットをご購入される際に『Ａｐｐｌｅ　Ｐａｙ』をご利用の場合は、下記手順で購入いただくとTCクーポンの割引が適用されます。 ①ご鑑賞作品の上映時間を選択し、お座席を選択して「利用規約に同意して次へ」を押下 ②券種選択にてご利用... 詳細表示

シネマイレージカードを持っているのに「シネマイレージカードを受け取っていないお客様へ」というメールが届いたのですが

「シネマイレージカードを受け取っていないお客様へ」というメールは、まだ劇場のチケットカウンターにてシネマイレージカードをお受け取りいただいていないお客様を対象にお送りしており、すでにシネマイレージカードをお持ちの場合は、お受け取りいただいているカードと別に重複して入会申し込みをされている可能性があります。 ... 詳細表示

３Ｄメガネはもらえますか？

下記のいずれの３Ｄメガネは、お持ち帰りいただけます。 ・通常用３Ｄメガネ（Ｓサイズ・Ｌサイズ）：１００円 ※ＭＸ４Ｄでも使用可 ・クリップオン３Ｄメガネ：３００円 ※ＭＸ４Ｄでも使用可 ・ＩＭＡＸ専用３Ｄメガネ：１００円 ・ＩＭＡＸレーザー専用３Ｄメガネ：１００円 ※次回... 詳細表示

ＩＭＡＸ専用３Ｄメガネは、どうやって購入しますか？

自動券売機・インターネットチケット販売をご利用のお客様で、3Dメガネをお持ちでない方は「ＩＭＡＸ専用３Dメガネ購入」をご選択ください。 ※3Dメガネ購入代として100円頂戴しております。 ※3Dメガネはご入場の際にお渡ししております。 IMAX専用の3Dメガネには、①IMAX3D... 詳細表示