● 購入完了メール・購入番号について　

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『 　● 購入完了メール・購入番号について　 』 内のFAQ

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  • vitでチケットを購入したのに購入完了メールが届きません。どうすればいいですか？

    購入が完了した場合は購入画面の最後に4桁の購入番号が表示されますが、メールが届かない場合もこの4桁の購入番号と入力いただいた電話番号にて発券が可能です。 購入番号が表示され購入が完了したにも関わらず、購入完了メールが届かない要因といたしましては、入力していただいたメールアドレスが正確でない可能性があります。 ... 詳細表示

    • No：99
    • 公開日時：2010/10/08 12:06
    • 更新日時：2023/05/09 13:20

  • インターネット（ｖｉｔ）で座席チケットを購入しましたが、４桁の購入番号を忘れてしまいました。どうすればいいですか？

    ４桁の購入番号をお忘れの場合は、映画館のチケットカウンターにて、お申し込みいただいた際の「お名前」と「電話番号」をお伝えいただくことでチケットを発券させていただいておりますのでご安心くださいませ。 ご来館前であればご鑑賞予定の劇場にお問い合わせいただき、ご来館の際はチケットカウンターまでお立ち寄りいただきま... 詳細表示

    • No：98
    • 公開日時：2010/10/08 12:06
    • 更新日時：2022/06/02 16:42

  • vit購入手続きの際にアドレスを間違えて入力しました。どうすればいいですか？

    手続き完了後のアドレス訂正はいたしかねますが、チケットは劇場のチケットカウンターにて発券させていただきます。 ご入力いただいた電話番号、お名前（及び、覚えていらっしゃる場合のみ購入最終画面にて表示された４桁の購入番号）を劇場のチケットカウンターまでお申し付けください。 ＊購入完了メールの再送はできかねますこと... 詳細表示

    • No：100
    • 公開日時：2010/10/08 12:06
    • 更新日時：2022/06/30 16:46

  • 見知らぬ人の名前でメールが届きました

    他のお客様が誤ってメールアドレスを登録している可能性があります。 内容の詳細をご確認させて頂くためにも、直接劇場へお問い合わせください。 　■ＴＯＨＯシネマズ お問い合わせ一覧 https://www.tohotheater.jp/faq/theater.html 　※電話番号のお掛け間... 詳細表示

    • No：1782
    • 公開日時：2019/12/19 00:00
    • 更新日時：2019/12/19 20:37

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