サービスについて

auPAYはどのように使うのですか？

TOHOシネマズのHP・アプリにてチケット購入される場合は、支払い方法にて「auPAY」を選択ください。 飲食売店・グッズ売店での購入は、会計時のお支払いの際に「auPAY」のバーコードを表示いただき、お支払いの旨、従業員にお申し付けください。 ※au PAYの詳しい利用方法はこちらをご参... 詳細表示

ＴＣクーポンの利用方法を教えてください。

インターネットチケット販売vitでは、座席選択後のチケットの種類を選択いただく画面にて、ご希望の券種をお選びいただいた後、同画面内「ＴＣクーポンをお持ちの方」をクリックいただくと、クーポン入力欄が出てきますので、５桁のクーポン番号をご入力ください。 ※正しく認証された場合、青い文字で「クーポンコード」と「削... 詳細表示

チラシ、特典、販売商品の在庫について

劇場に設置されているチラシや入場者プレゼント、前売特典、販売グッズなどは、劇場でご案内できる情報が最新のものとなりますため、大変お手数をおかけいたしますが、ご鑑賞・ご来館予定の劇場まで直接お電話にてお問い合わせいただけましたら、可能な範囲でご案内させていただきます。 ※具体的な在庫数についてはご返答いたしか... 詳細表示

現在TOHOシネマズでauPAYが使用できるのはどこですか？

全国のTOHOシネマズでインターネットチケット購入、飲食売店、グッズ売店のお支払いにご利用いただけます。 （劇場窓口、券売機は対象外） 詳細表示

ベイビー　クラブ　シアターとは何ですか？

子育てしながらでも映画を鑑賞しやすい環境を提供するサービスです。 赤ちゃん連れのお客様限定の上映回で、鑑賞環境は下記を配慮しております。 ・赤ちゃんを抱きながら移動する・赤ちゃんが安心するなどの理由から、映画館内の照明を通常より明るく設定します ・赤ちゃんを驚かせないように、映画の音量を通常より小さめに... 詳細表示

拾得物の問い合わせについて

拾得物のご確認に関しましては、直接劇場へお問い合わせください。 ＴＯＨＯシネマズ お問い合わせ一覧 https://www.tohotheater.jp/faq/theater.html ※電話番号のお掛け間違いにご注意ください 詳細表示

ベイビー　クラブ　シアターの上映時間は、どこで確認できますか？

実施劇場のＨＰ内にございます『劇場からのお知らせ』『イベントカレンダー』にてご確認いただけます。 詳細表示

ベイビー　クラブ　シアターには赤ちゃん連れ以外でも入場できますか？

申し訳ございませんが、乳幼児を含む赤ちゃん連れのお客様の上映会でございます。 一般のお客様のご入場は、お断りさせていただきます。 詳細表示

車椅子で利用できますか？

一部劇場を除き、各シアターにスロープ、車椅子スペースを、また館内に車椅子のお客様用のトイレもご用意しております。 なお、車椅子スペースは数に限りがございますので、詳しくは劇場までお問い合わせください。 また、お座席の移動につきましては、弊社従業員がお客様のお体や車椅子を思上げるような対応はいたしか... 詳細表示

モバイルチケットの入場方法について教えてください。

モバイルチケット（未発券）の場合は、購入者が代表して認証する事で全員がご入場いただけます。 紙チケットの場合は、チケット下部の２次元コードをお一人様ずつ入場ゲート（認証機）にかざしてください。 詳細表示