サービスについて

ＴＣクーポンの利用方法を教えてください。

インターネットチケット販売vitでは、座席選択後のチケットの種類を選択いただく画面にて、ご希望の券種をお選びいただいた後、同画面内「ＴＣクーポンをお持ちの方」をクリックいただくと、クーポン入力欄が出てきますので、５桁のクーポン番号をご入力ください。 ※正しく認証された場合、青い文字で「クーポンコード」と「削除」... 詳細表示

チラシ、特典、販売商品の在庫について

劇場に設置されているチラシや入場者プレゼント、前売特典、販売グッズなどは、劇場でご案内できる情報が最新のものとなりますため、大変お手数をおかけいたしますが、ご鑑賞・ご来館予定の劇場まで直接お電話にてお問い合わせいただけましたら、可能な範囲でご案内させていただきます。 ※具体的な在庫数についてはご返答いたしか... 詳細表示

ママズクラブシアターとは何ですか？

赤ちゃん連れ、未就学児をお連れのお客様限定の上映会で、劇場内の照明を通常より明るめにして、空調も赤ちゃんの体調を考慮して設定しております。 ＊通常と同じ鑑賞料金でご鑑賞でき、前売券などもご使用いただけます。 ＊チケットは劇場窓口のみの販売となり、インターネットでは販売しておりませんことをご了承ください。 ... 詳細表示

拾得物の問い合わせについて

拾得物のご確認に関しましては、直接劇場へお問い合わせください。 ＴＯＨＯシネマズ お問い合わせ一覧 https://www.tohotheater.jp/faq/theater.html ※電話番号のお掛け間違いにご注意ください 詳細表示

車椅子で利用できますか？

一部劇場を除き、各シアターにスロープ、車椅子スペースを、また館内に車椅子のお客様用のトイレもご用意しております。 なお、車椅子スペースは数に限りがございますので、詳しくは劇場までお問い合わせください。 また、お座席の移動につきましては、弊社従業員がお客様のお体や、車椅子を持ち上げるような対応はいたしか... 詳細表示

ＴＯＨＯシネマズは「au WALLET」とどのような提携をしているのか教えてください。

ＴＯＨＯシネマズでは、KDDIがau WALLETのサービス提供開始に合わせて発行する「au　WALLET　カード」を、インターネット販売vitや劇場設置の自動券売機などでご利用いただけます。 ＴＯＨＯシネマズは「ポイントアップ店」として、全国のＴＯＨＯシネマズ62劇場等でご利用いただいた金額に応じて通常よりも... 詳細表示

字幕メガネを借りる時の手続きについて

ご希望の座席指定券をお取りいただいたうえで、TOHOシネマズの公式ホームページ内の字幕メガネの申し込みフォームよりご予約をお願いします。 【貸出受付期間】ご鑑賞前日の17:00まで ※申し込みフォームでの受付期間は、土日祝・年末年始を除く、月曜日～金曜日の17:00までとなります ... 詳細表示

混雑状況はどこで確認できますか？

各劇場の上映スケジュールページの『購入』の左横にて表示をしております。 ◎：残席十分あり ○：残席あり △：残席わずか 完売：残席なし ※「販売期間外」の表示についてはこちら 詳細表示

字幕メガネの対象作品について

下記ＵＲＬより対象作品をご確認いただけます。 ●映画みにいこ！： https://www.bfeiga.net/ ※ＩＭＡＸ上映でもご使用いただけます ※ＭＸ４Ｄ上映ではご使用いただけません ・３Ｄ上映作品の場合 　３Ｄメガネ（クリップオン３Ｄメガネ除く）は、字幕メガ... 詳細表示

au WALLETカードはどのようにして使用できますか。

au WALLETカードは通常のクレジット決済と同じ決済方法でご使用いただくことができ、au WALLETポイントも貯まります。 ＊グッズ売店でのau WALLETポイントの付与はございません。 【インターネットチケット販売vitでご利用いただく場合】 お支払方法を選択いただく画面にて、「クレジットカー... 詳細表示