サービスについて

ママズクラブシアターとは何ですか？

赤ちゃん連れ、未就学児をお連れのお客様限定の上映会で、劇場内の照明を通常より明るめにして、空調も赤ちゃんの体調を考慮して設定しております。 ＊通常と同じ鑑賞料金でご鑑賞でき、前売券などもご使用いただけます。 ＊チケットは劇場窓口のみの販売となり、インターネットでは販売しておりませんことをご了承ください。 ... 詳細表示

ＴＣクーポンの利用方法を教えてください。

インターネットチケット販売vitでは、座席選択後のチケットの種類を選択いただく画面にて、ご希望の券種をお選びいただいた後、同画面内「ＴＣクーポンをお持ちの方」をクリックいただくと、クーポン入力欄が出てきますので、５桁のクーポン番号をご入力ください。 ※正しく認証された場合、青い文字で「クーポンコード」と「削... 詳細表示

チラシ、特典、販売商品の在庫について

劇場に設置されているチラシや入場者プレゼント、前売特典、販売グッズなどは、劇場でご案内できる情報が最新のものとなりますため、大変お手数をおかけいたしますが、ご鑑賞・ご来館予定の劇場まで直接お電話にてお問い合わせいただけましたら、可能な範囲でご案内させていただきます。 ※具体的な在庫数についてはご返答いたしか... 詳細表示

拾得物の問い合わせについて

拾得物のご確認に関しましては、直接劇場へお問い合わせください。 ＴＯＨＯシネマズ お問い合わせ一覧 https://www.tohotheater.jp/faq/theater.html ※電話番号のお掛け間違いにご注意ください 詳細表示

モバイルチケットとは何ですか？

インターネットチケット販売“vit®”で購入したチケット（2次元コード）でご入場いただけるサービスです。 チケット発券の手間が省け、スムーズな入場が可能です。 詳細表示

車椅子で利用できますか？

一部劇場を除き、各シアターにスロープ、車椅子スペースを、また館内に車椅子のお客様用のトイレもご用意しております。 なお、車椅子スペースは数に限りがございますので、詳しくは劇場までお問い合わせください。 また、お座席の移動につきましては、弊社従業員がお客様のお体や、車椅子を持ち上げるような対... 詳細表示

au WALLETカードはどのようにして使用できますか。

au WALLETカードは通常のクレジット決済と同じ決済方法でご使用いただくことができ、au WALLETポイントも貯まります。 ＊グッズ売店でのau WALLETポイントの付与はございません。 【インターネットチケット販売vitでご利用いただく場合】 お支払方法を選択いただく画面にて、「クレジットカー... 詳細表示

ママズクラブシアターには赤ちゃん連れ以外でも入場できますか？

申し訳ございませんが、未就学児をお連れのお客様の上映回でございます。 ※新型コロナウイルス感染拡大防止の一環として当面の間、ママズクラブシアターは休止させていただきます。 再開の際は、あらためてホームページにてご案内いたします。 何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 詳細表示

モバイルチケットの入場方法について教えてください。

モバイルチケット（未発券）の場合は、購入者が代表して認証する事で全員がご入場いただけます。 紙チケットの場合は、チケット下部の２次元コードをお一人様ずつ入場ゲート（認証機）にかざしてください。 詳細表示

ＴＯＨＯシネマズは「au WALLET」とどのような提携をしているのか教えてください。

ＴＯＨＯシネマズでは、KDDIがau WALLETのサービス提供開始に合わせて発行する「au　WALLET　カード」を、インターネット販売vitや劇場設置の自動券売機などでご利用いただけます。 詳細表示