サービスについて

補聴システムはありますか？

ＴＯＨＯシネマズでは、耳の不自由な方に映画を楽しんでいただけるよう、聴覚補助用ヘッドフォンをご用意しております。※一部劇場を除く お貸出しの詳細につきましては、下記ＵＲＬにてご案内をさせていただきます。 ■聴覚補助用ヘッドフォン お貸出しのご案内 https://www.tohotheater.jp/n... 詳細表示

立ち見はできますか？

定員入替制となっており、各回座席数分しか販売いたしませんので、お立ち見はできません。 詳細表示

「日本語字幕版」について教えてください。

TOHOシネマズでは、耳の不自由な方に映画を楽しんでいただけるよう、 期間限定で「日本語字幕付き上映」を行っております。※一部劇場は対象外となります。 実施作品の詳細につきましては、下記ＵＲＬにてご案内をさせていただきます。 ■日本語字幕付き上映のご案内 https://www.tohotheater.... 詳細表示

チャイルドシートはありますか？

一部の劇場を除き、ご用意しております。無料でご自由にお使いいただけます。ご不明な点は、映画館の従業員にお問い合わせください。 詳細表示

同じ映画を2回続けて見れますか？

定員入替制となっており、各回上映終了後、お客様全員に退出いただき、清掃作業後、次回のお客様に入場していただいております。また、途中からご覧になった場合、次回もしくは別の日の上映をご鑑賞いただくことはできませんので、予めご了承ください。 詳細表示

久しぶりにvit-ＩＤでログインしようとしたところ、登録情報が無いとエラーが生じます。なぜですか？

誠に勝手ながらvit-ID（インターネットチケット簡単購入機能）は２０１５年１月２６日を持ちまして、サービス終了とさせていただきました。 なお、今後のインターネットチケット簡単購入機能は、当社の会員サービス「シネマイレージ」、もしくはヤフー株式会社が提供する「Yahoo! JAPAN ID」で引き続きご利用い... 詳細表示

チラシ、特典、販売商品の在庫について

劇場に設置されているチラシや入場者プレゼント、前売特典、販売グッズなどは、劇場でご案内できる情報が最新のものとなりますため、大変お手数をおかけいたしますが、ご鑑賞・ご来館予定の劇場まで直接お電話にてお問い合わせいただけましたら、可能な範囲でご案内させていただきます。 ※具体的な在庫数についてはご返答いたしか... 詳細表示

ＴＯＨＯシネマズマガジンはどのようにしたら手に入りますか？

全国のＴＯＨＯシネマズ劇場にて先着順で配布いたしております。 数量には限りがありますので、無くなり次第配布終了になります。 詳しくは劇場従業員までお問い合わせください。 なお、毎月１日より配布いたしておりましたが、２０１３年３月より、毎月１４日配布に変更になりました。 ※シャンテ、スカラ座、みゆき座、錦糸... 詳細表示

混雑状況はどこで確認できますか？

各劇場の上映スケジュールページの『購入』の左横にて表示をしております。 ◎：残席十分あり ○：残席あり △：残席わずか 完売：残席なし ※「販売期間外」の表示についてはこちら 詳細表示

プリセールとはなんですか？

PRESALE＜プリセール＞とは、TOHOシネマズがセレクトした注目作品のチケットを、通常のチケット販売（2日前）よりも早く買うことができるサービスです。 パソコンやスマートフォンから購入・支払いが可能なので、チケットカウンターに並ばずに座席指定チケットを購入できます。 詳細表示