その他について

パスポートチケット（ご鑑賞券）の有効期限はいつまでですか？

券面記載の日付が有効期限となります。また、有効期限はご鑑賞いただく日とさせていただいておりますので、11月末の記載であれば11月30日ご鑑賞分までとなり、事前購入可能範囲（2日前）であっても12月のチケットと引き換えることはできません。 詳細表示

各劇場の座席表や空席状況はどこを見ればいいですか？

「座席表」「空席状況」は各劇場の上映スケジュールページの上映時間をクリックしていただくことでご確認いただけます。 ※購入が確定しない限り決済はされませんのでご安心ください。 ※上映スケジュールはチケット販売が開始されるご鑑賞日の２日前よりクリックしていただけるようになります。 詳細表示

東宝配給の作品・宣伝について

東宝株式会社へのお問い合わせは下記ＵＲＬをご確認ください。 よくあるご質問・お問い合わせ【 https://faq.toho.co.jp/hc/ja】 ※メールでのお問い合わせ　　【 https://faq.toho.co.jp/hc/ja/requests/new?s=360002682... 詳細表示

エラー（アクセス集中など）が発生し、チケットが購入できているか分かりません

人気作品やイベント上映の販売などによりアクセスが集中した場合、システム停止の危険性を軽減する対策として、一時的に順番待ちが発生する場合があります。 恐れ入りますが、しばらく時間をおいてから再度アクセスください。 アクセスが集中した場合、その影響により以下のような症状が発生し、チケットの購入... 詳細表示

劇場で販売している飲食物のアレルギー成分やカロリーについて教えてください。

劇場で販売しているポップコーンなどの軽飲食物のアレルギー成分やカロリーにつきましては、劇場売店にてご案内をさせていただいております。 また、ご来館前にご案内をご希望の場合には、ご来館予定の劇場まで直接お問い合わせくださいませ。 【全劇場お問い合わせ電話番号一覧】 http://www.tohothe... 詳細表示

「福利厚生用チケット」「販売促進用チケット」の購入方法を教えてください。

下記のご注意をご参照のいただき、「ご意見箱」（お問い合わせフォーム）より「企業名」「ご担当者様名」「ご連絡先」「用途（「福利厚生のため」や「キャンペーン賞品として」など）」を記載のうえお問い合わせください。 お返事にはお時間を頂戴する場合もごさいます。 また、個人の方への販売は行っておりません。予めご了承くだ... 詳細表示

夫婦５０割、レディースデイ、ＴＯＨＯシネマズデイはいつまで利用できますか？

夫婦５０割は７月１３日（火）、レディースデイは７月７日（水）、ＴＯＨＯシネマズデイは６月１４日（月）までご利用いただけます。 詳細表示

「福利厚生用チケット」「販売促進用チケット」とはなんですか？

企業様の福利厚生もしくは販売促進のツールとして販売してるチケットです。個人の方への販売は行っておりません。予めご了承ください。 「福利厚生用チケット」は任意の団体内での福利厚生用にご利用いただくもので、不特定多数への配布などはできません。不特定多数への配布などを目的とする場合は「販売促進用チケット」をご案内して... 詳細表示

東宝株式会社の「映像関連商品」「演劇」「ナビザーブ」などについて教えてください。

東宝株式会社へのお問い合わせは下記ＵＲＬをご確認ください。 よくあるご質問・お問い合わせ【　http://www.toho.co.jp/reference/index.php　】 ※メールでのお問い合わせは上記ＵＲＬの最下段「メールフォームでお問い合わせ」よりご利用ください。 ビジネス目的のお問... 詳細表示

クレジットで支払った際に発行される「クレジットご利用票」に記載されている会社名が自分の契約しているものと違うはどうしてですか？

お客様がお持ちのクレジットカードの会社と提携している加盟店を通じての決済となるため、「クレジットご利用票」に記載される会社名はＴＯＨＯシネマズが加盟店契約している４社いずれかが記載されます。 ＊その為、お客様がご契約されている会社名と異なる記載となる場合がございます。 なお、クレジットのご利用明細確認など... 詳細表示