お支払い方法について

楽天安心支払いサービスでチケットを購入しましたが、チケット発券の際に領収書が発券されませんでした。なぜですか？

この場合、楽天株式会社様と決済が完了している為、領収書は発券されません。クレジットカードの明細書が領収書代わりとなり、ＴＯＨＯシネマズからは領収書を発行することができませんので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

楽天スーパーポイントはどのように使用できますか？

インターネットチケット購入時の「お支払い画面」で「楽天あんしん支払いサービス」を選択していただき、ご利用いただくポイントを入力してください。詳細は下記参考の「楽天あんしん支払いサービスについて」よりご確認いただけます。《関連リンク》楽天あんしん支払いサービスについて 詳細表示

通話料決済では無料通話分からの支払いは可能ですか？

【ｄ払い】【auかんたん決済】【ソフトバンクまとめて支払い】いずれも無料通話分とは別のご請求となります。 詳細表示

楽天あんしん支払いサービスでユーザーＩＤ・パスワードを入力しても間違っているとエラーがでます。どうすればいいですか？

ＩＤ・パスワードが間違っている可能性がございます。下記参考の「楽天サイト：よくある質問」にてご確認いただけます。《関連リンク》楽天サイト：よくある質問 詳細表示

楽天会員のユーザーＩＤ・パスワードを忘れました。どうすればいいですか？

楽天会員サービスのご利用につきましては、弊社ではご案内致しかねます。 下記関連リンクの「ユーザIDの確認・パスワードの再設定」をクリックいただくと、楽天会員情報ページにリンクしますので、そちらよりご確認くださいませ。 《関連リンク》 ユーザIDの確認・パスワードの再設定 詳細表示

楽天あんしん支払いサービスとはなんですか？

楽天会員の登録情報でインターネット決済をすることができます。 楽天スーパーポイントが使えて、貯めることが可能です。《関連リンク》楽天あんしん支払いサービス 詳細表示

楽天あんしん支払いサービスはチケットカウンターや自動券売機でも利用できますか？

楽天あんしん支払いサービスはインターネットチケット購入のみにご利用いただけるサービスでございます。チケットカウンターや自動券売機ではご利用いただけませんのでご了承ください。 詳細表示

楽天あんしん支払いサービスを利用しても、シネマイレージカードへの鑑賞履歴（鑑賞ポイント・マイル含む）は登録されますか？

鑑賞履歴（鑑賞ポイント・マイルを含む）は登録されます。 詳細表示

楽天スーパーポイントと通話料決済（ドコモ・au・ソフトバンク）との併用は可能ですか？

楽天スーパーポイントと通話料決済（ドコモ・au・ソフトバンク）との併用は、残念ながらできません。あしからずご了承ください。 詳細表示

楽天スーパーポイントとクレジットカードを併せて使用は出来ますか？

楽天会員にご登録されているクレジットカードをご利用いただく形になります。＊自動発券機でチケット発券の際に、クレジットカードは不要です。 詳細表示