● その他　

途中入場はできますか？

ご鑑賞中の他のお客様への配慮も考慮し、原則本編開始後２０分までは途中入場いただけます。 ※空席状況等によりご案内できない場合もございます。 ※本編上映開始後２０分以降のご入場につきましては原則ご遠慮いただいております。 ※最終上映回につきましては、本編上映開始後２０分になる前に館内チケットカウンター及び自動... 詳細表示

親が同伴であれば子供も夜遅い上映は見られますか？

ＴＯＨＯシネマズでは都道府県毎に定められた青少年育成条例により、終映が２３時（大阪府は２２時）を過ぎる上映回には１８歳未満の方は保護者同伴でもご入場いただけません。予めご了承ください。 ※大阪府においては、１６歳未満の方で保護者同伴でない場合は、終映が１９時を過ぎる上映回にはご入場いただけません。 ※岐阜県と... 詳細表示

子供だけでの映画鑑賞は可能ですか？

ＴＯＨＯシネマズでは、小学生以上の方がいらっしゃる場合には、お子様だけでもご鑑賞いただいております。 ただし、小学生以上の方が同伴されない場合、幼児（小学校就学前のお子様）だけでのご鑑賞は安全面を考慮し、お断り申し上げております。 また、ＴＯＨＯシネマズでは都道府県毎に定められた青少年育成条例によ... 詳細表示

特別料金とはなんですか？

下記に該当する場合に記載しております。 ①ライブビューイングやイベント上映（３０００円均一料金など、イベントごとの料金設定となるため） ②特別料金設定のある上映（１５００円均一料金上映など） ※個別のご鑑賞料金につきましては、ご鑑賞予定の劇場まで問い合わせください。 劇... 詳細表示

エラー（アクセス集中など）が発生し、チケットが購入できているか分かりません

人気作品やイベント上映の販売などによりアクセスが集中した場合、システム停止の危険性を軽減する対策として、一時的に順番待ちが発生する場合があります。 恐れ入りますが、しばらく時間をおいてから再度アクセスください。 アクセスが集中した場合、その影響により以下のような症状が発生し、チケットの購入... 詳細表示

Ｒ指定・ＰＧ指定とは何ですか？

映画観覧年齢制限で、映倫管理委員会（映倫）によって定められています。 PG12 ： 12才未満および小学生の観覧には、親又は保護者からの助言や指導が必要になります。 R15+ ： 15才未満の方の観覧には適しておりませんので、ご覧になれません。 R18+ ： 18才未満の方の観覧には適しておりませんので、ご覧に... 詳細表示

劇場のお問い合せ先を教えてください。

劇場のお問い合わせ先は下記にご案内させていただいております。 【全劇場お問い合わせ電話番号一覧】 http://www.tohotheater.jp/faq/theater.html ※各劇場ごとにオペレーター対応時間は劇場により異なりますのでご了承ください。 詳細表示

パスポートチケット（ご鑑賞券）の有効期限はいつまでですか？

券面記載の日付が有効期限となります。また、有効期限はご鑑賞いただく日とさせていただいておりますので、11月末の記載であれば11月30日ご鑑賞分までとなり、事前購入可能範囲（2日前）であっても12月のチケットと引き換えることはできません。 ※新型コロナウイルスの感染拡大を考慮し、各種有効期限の延長... 詳細表示

飲食物の持ち込みはできますか？

外部からの飲食物のお持ち込みはご遠慮いただくようご協力をお願いしております。 詳細表示

プレミアスクリーンとは何ですか？またプレミアの通常料金について教えてください。

プレミアスクリーンとは、映画館のファーストクラスというコンセプトで、全席リクライニングシート、専用サイドテーブルを完備しております。 現在、プレミアスクリーンを他スクリーンと同様の通常料金（一般１８００円、シニア１１００円、ファーストデイ１１００円など）で開放しており、上映スケジュールに「通常料金」と表記しお知ら... 詳細表示