シネマイレージサービスについて

シネマイレージカードを更新した後に、Ｗｅｂで会員情報を登録しようとしたが、登録が出来ませんでした。どうしたら良いですか？

会員情報をご登録いただく際に必要な、「Ｗｅｂ登録票」記載の仮パスワードの有効期限が切れている可能性があります。 「Ｗｅｂ登録票（下記画像参照）」記載の有効期限をご確認いただき、期限外の場合は劇場にて再発行をさせていただきますので、劇場窓口にて係員までお申し出ください。 ※「Ｗｅｂ登録票」の再発行には、シネマイ... 詳細表示

Ｗｅｂで会員情報を登録する際に必要な「Ｗｅｂ登録票」を紛失しました。どうすれば良いですか？

チケットカウンターにて、係員が再発行をさせていただきます。 ※「Ｗｅｂ登録票」の再発行には、シネマイレージカードが必要です。 ※ご入会された劇場以外でも、全国のＴＯＨＯシネマズ劇場で再発行をさせて頂きます。 詳細表示

会員専用ページのパスワードを忘れてしまいました。どうしたらいいですか？

パスワードをお忘れの場合は、下記の手順にて再登録をお願いいたします。 ①会員専用ページログイン画面内の「パスワード新規登録・お忘れの方」をクリック ②下記いずれかの方法で会員情報を認証 ●シネマイレージ会員の場合 「パスワードをお忘れの方（メールアドレスで認証）」、もしくは「パスワードをお忘れ... 詳細表示

1ヶ月フリーパスポートの利用規定を教えてください。

１ヶ月フリーパスポートには２種類ございますが、ご利用いただく際の規定は同じものとなっております。 【１】６０００マイルで交換した１ヶ月フリーパスポート 　　　※六本木ヒルズ以外のＴＯＨＯシネマズでご利用いただけます。 【２】９０００マイルで交換した１ヶ月フリーパスポート 　　　※六本木ヒルズを含む... 詳細表示

シネマイレージサービスの入会方法について教えてください。

シネマイレージカードには2種類あり、ご入会方法は下記の通りでございます。 ●シネマイレージ®カード（クレジット機能なし） ①劇場で入会時にカードを受け取り、個人情報はインターネットにてご自身で登録する方法 ②事前にインターネットにて個人情報を登録し、その際発行される受付番号を元にカードを... 詳細表示

シネマイレージカードに登録した情報を変更したいのですがどうすればよいですか？（引越しや結婚などで住所、名前が変わった時）

お持ちのシネマイレージカードの種類によって、変更方法が異なりますので、以下をご確認ください。 ※メールアドレスの変更方法はこちら ※クレジットカード情報の変更方法はこちら 【 シネマイレージカード（クレジット機能なし） 】 インターネットの場合は会員専用ページにログ... 詳細表示

シネマイレージカードの会員情報を登録したいのですが、インターネットの推奨環境を教えてください。

ＴＯＨＯシネマズの推奨環境は下記をご参照ください。 ＜ホームページ閲覧の推奨環境＞ https://www.tohotheater.jp/news/website.html ■パソコンから利用する場合 【OS】 ・Windows7～最新バージョンのWindows ・最新バージョンのMac ... 詳細表示

追加料金を払ったのにシネマイレージの鑑賞ポイントやマイルが加算されていないのはなぜですか？

シネマイレージサービスのポイント・マイルの加算対象は、お支払金額から追加料金を除いたご鑑賞料金（チケット料金）が有料である必要がございます。（一部特別な上映を除く） この為、追加でお支払いいただいた料金があった場合でも、招待券などをお使いの場合はシネマイレージサービスにおいて加算対象外となります。 【... 詳細表示

シネマイレージカードに貯まった鑑賞ポイントの有効期限はいつまでですか？

２０１８年１０月１５日より、シネマイレージサービスの一部変更に伴い、鑑賞ポイントの有効期限は鑑賞日から２年間となります。 ※２０１８年１０月１４日以前に獲得していたすべての鑑賞ポイントは、２０２０年１０月１４日が有効期限となります。 詳細表示

６ポイント鑑賞、１ヶ月フリーパスポートの利用可能座席数が上限に達した場合、空席があっても鑑賞できないのですか？

ご希望の上映回においてご利用可能座席数が、ご鑑賞を希望される他のお客様により上限に達した場合には、該当回ではご鑑賞いただけませんので、別の上映回でのご鑑賞をご検討ください。 ※ご鑑賞を希望される上映回に残席（空席）がある場合でも、ご利用可能座席数が上限に達した場合には、６ポイント... 詳細表示