シネマイレージサービスについて

追加料金を払ったのにシネマイレージの鑑賞ポイントやマイルが加算されていないのはなぜですか？

シネマイレージサービスのポイント・マイルの加算対象は、お支払金額から追加料金を除いたご鑑賞料金（チケット料金）が有料である必要がございます。（一部特別な上映を除く） この為、追加でお支払いいただいた料金があった場合でも、招待券などをお使いの場合はシネマイレージサービスにおいて加算対象外となります。 【... 詳細表示

1ヶ月フリーパスポートの利用規定を教えてください。

１ヶ月フリーパスポートには２種類ございますが、ご利用いただく際の規定は同じものとなっております。 【１】６０００マイルで交換した１ヶ月フリーパスポート 　　　※六本木ヒルズ以外のＴＯＨＯシネマズでご利用いただけます。 【２】９０００マイルで交換した１ヶ月フリーパスポート 　　　※六本木ヒルズを含む... 詳細表示

シネマイレージカードに登録した情報を変更したいのですがどうすればよいですか？（引越しや結婚などで住所、名前が変わった時）

お持ちのシネマイレージカードの種類によって、変更方法が異なりますので、以下をご確認ください。 ※メールアドレスの変更方法はこちら ※クレジットカード情報の変更方法はこちら 【 シネマイレージカード（クレジット機能なし） 】 インターネットの場合は会員専用ページにログ... 詳細表示

会員専用ページにログインできません。どうしてでしょうか？

会員専用ページにログインするためには、ログインＩＤとパスワードが必要です。 ●ログインＩＤについて ・「シネマイレージカード」はシネマイレージカード記載の１０桁の会員番号 ・「TC MAIL」はメールアドレス ※「TC MAIL」のログインＩＤをお忘れの場合は、会員専用ページログイン画面内「パスワ... 詳細表示

シネマイレージカードの会員情報を登録したいのですが、インターネットの推奨環境を教えてください。

ＴＯＨＯシネマズの推奨環境は下記をご参照ください。 ＜ホームページ閲覧の推奨環境＞ https://www.tohotheater.jp/news/website.html ■パソコンから利用する場合 【OS】 ・Windows7～最新バージョンのWindows ・最新バージョンのMac ... 詳細表示

会員専用ページのパスワードを忘れてしまいました。どうしたらいいですか？

パスワードをお忘れの場合は、下記の手順にて再登録をお願いいたします。 ①会員専用ページログイン画面内の「パスワード新規登録・お忘れの方」をクリック ②下記いずれかの方法で会員情報を認証 ●シネマイレージ会員の場合 「パスワードをお忘れの方（メールアドレスで認証）」、もしくは「パスワードをお忘れ... 詳細表示

シネマイレージカードに貯まった鑑賞ポイントの有効期限はいつまでですか？

２０１８年１０月１５日より、シネマイレージサービスの一部変更に伴い、鑑賞ポイントの有効期限は鑑賞日から２年間となります。 ※２０１８年１０月１４日以前に獲得していたすべての鑑賞ポイントは、２０２０年１０月１４日が有効期限となります。 詳細表示

Ｗｅｂで会員情報を登録する際に必要な「Ｗｅｂ登録票」を紛失しました。どうすれば良いですか？

チケットカウンターにて、係員が再発行をさせていただきます。 ※「Ｗｅｂ登録票」の再発行には、シネマイレージカードが必要です。 ※ご入会された劇場以外でも、全国のＴＯＨＯシネマズ劇場で再発行をさせて頂きます。 詳細表示

シネマイレージサービスの入会方法について教えてください。

シネマイレージカードには2種類あり、ご入会方法は下記の通りでございます。 ●シネマイレージ®カード（クレジット機能なし） ①劇場で入会時にカードを受け取り、個人情報はインターネットにてご自身で登録する方法 ②事前にインターネットにて個人情報を登録し、その際発行される受付番号を元にカードを... 詳細表示

会員専用ページにログインすると入会しているシネマイレージが未登録と表示されますが、なぜですか？

ＴＯＨＯシネマズの会員サービスは「シネマイレージ」と「ＴＣメール」の二つがございます。 入会しているはずのシネマイレージが「未登録」と表示される場合は、ＴＣメールのＩＤとパスワードでログインされている可能性がございます。 シネマイレージのＩＤ（シネマイレージカード記載の１０桁の会員番号）とパスワー... 詳細表示