シネマイレージサービスについて

会員専用ページにログインする度に、メールアドレス登録を促されるようになりました。なぜですか？

シネマイレージサービスでは16歳以上のお客様にはメールアドレスのご登録をお願いしております。 お手数ですが、会員専用ページからご登録いただきますようお願い致します。 詳細表示

招待券で鑑賞したときも、シネマイレージカードに鑑賞履歴は登録されますか？

無料でご鑑賞いただいた場合（招待券のご利用等）は、鑑賞ポイント・マイルは登録対象外になります。ただし、鑑賞履歴は記録されます。 詳細表示

会員専用ページの鑑賞履歴に「未鑑賞」と表示されます。どうしてでしょうか？

インターネットチケット購入時に会員番号を事前に認証された場合のみ、ご鑑賞されていない場合（チケット未発券）でも鑑賞履歴を登録しており、「未鑑賞」と表示しております。 詳細表示

会員専用ページにパスワードを登録したら「新規パスワードは連続する文字は2文字以内でご入力ください。(ERR-1816)」と出ますがどうしたらいいですか？

以下の２点をご確認ください。①半角英数字6文字以上20文字以下で必ず数字と英字を混在させてご指定ください。全角文字および記号(?、-、,)はご使用いただけません。 ②同じ文字が3文字以上連続する文字列、シネマイレージ会員番号を含む文字列はパスワードとして設定できません。 詳細表示

1枚のシネマイレージカードに家族・友人の鑑賞履歴を登録することはできますか？

シネマイレージサービスは、カード名義ご本人様にお楽しみいただくサービスプログラムです。鑑賞履歴のご登録は、カード名義ご本人様鑑賞分のみとなります。 詳細表示

メールアドレス認証で認証画面に進みましたが、誤って画面を消してしまいました。どうすれば良いでしょうか？

認証手続きが無効となりますので、お手数ですが、改めて初めからお手続きお願い致します。 詳細表示

「パスワード（再設定用）通知票」を紛失しました。どうすれば良いですか？

劇場チケットカウンターにて、係員が再発行をさせていただきます。 ※再発行には、シネマイレージカードと本人確認書類（免許証・保険証・学生証等）が必要です。 ※ご入会された劇場以外でも、全国のＴＯＨＯシネマズ劇場で再発行をさせて頂きます。 詳細表示