シネマイレージカードにメールアドレスを登録したいのですが、エラーが出て登録できません。

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よくあるお問い合わせ

  • No : 1576
  • 公開日時 : 2017/10/02 09:30
  • 更新日時 : 2019/02/07 19:34
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シネマイレージカードにメールアドレスを登録したいのですが、エラーが出て登録できません。

回答

弊社サービスにおいて同じメールアドレスをすでに登録されている可能性が考えられます。
 
①すでにTCメール(メールマガジン)のサービスに入会している
TCメールにご登録いただいているメールアドレスは、シネマイレージカードに重複してご登録いただけません。
会員専用ページにログインし、TCメールを退会していただいたうえで、あらためてシネマイレージカードの会員情報登録をお願いします。
 
 
なお、シネマイレージカードの会員情報登録の際に、メールアドレス入力欄の下、「TC MAIL(html メールマガジン)の配信を希望する」にチェックを入れていただくことで、引き続きTCメールを受信することができます。
 
②過去にご自身で入会したシネマイレージカードが存在し、そのデータが残っている
過去、別のシネマイレージカードに入会された際の登録データが残っている可能性があります。
新規にシネマイレージカードのご登録をされる場合には、過去に入会されたシネマイレージカードの退会後、あらためて会員情報登録をお願いします。
 
シネマイレージカードの退会処理は、劇場窓口でのみ承っております。
最寄りのTOHOシネマズの劇場窓口までシネマイレージカードをご持参いただき、退会の旨をお申し出ください。
 
③ご家族の方がすでに弊社サービス(TCメール、シネマイレージ)においてメールアドレスを登録されている
メールアドレスは重複してご登録いただけません。他のメールアドレスをご用意ください。
 
④メールアドレスに誤りがある
あらためてご入力いただいたメールアドレスをご確認ください。 
 

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・シネマイレージについて、お客様ご自身で会員専用ページから変更できない会員情報の変更依頼
・シネマイレージの一部鑑賞履歴の登録・変更依頼
・シネマイレージカードセゾン会員の個人情報変更および、新規入会者の個人情報登録
・シネマイレージについて、サービス等に関するお問合せ
・インターネットチケット販売“vit®”利用時の決済状況の確認依頼

今後、状況が改善次第、順次対応してまいります。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


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