1度しか購入していないのに「ソフトバンクまとめて支払いご利用のご案内」が2通届きました、二重に引き落とされるのでしょうか?

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  • 公開日時 : 2015/10/01 13:25
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1度しか購入していないのに「ソフトバンクまとめて支払いご利用のご案内」が2通届きました、二重に引き落とされるのでしょうか?

回答

ソフトバンクの通話料決済では、購入操作をされた瞬間(通信不良などで購入が確定する前の与信照会の段階)に、まずはメールが送信される仕様になっております。

また、「MY SOFTBANK」には購入が確定しなかった情報も一時的に掲載されますが、24時間ごとに情報が更新され、翌朝には確定した購入情報のみ掲載されます。

上記のように、確定しなかった購入情報は更新時に削除されますので、「MY SOFTBANK」を再度ご確認ください。

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