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よくあるお問い合わせ
vitでチケットを購入したのに購入完了メールが届きません。どうすればいいですか？
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回答
購入が完了した場合は購入画面の最後に4桁の購入番号が表示されますが、メールが届かない場合もこの4桁の購入番号と入力いただいた電話番号にて発券が可能です。
購入番号が表示され購入が完了したにも関わらず、購入完了メールが届かない要因といたしましては、入力していただいたメールアドレスが正確でない可能性があります。
＊携帯電話のドメイン指定受信を設定されている方は、「i-net.ticket@ml.tohotheater.jp」をご指定ください。
なお、購入番号をお忘れの際は、恐れ入りますが、チケットカウンターにて発券の手続きをさせていただきます。
＊購入完了メールの再送はできかねますことをご了承ください。
また、購入番号が表示されなかった場合など、チケット購入が無事完了しているかを確認したい場合は、ご鑑賞予定の劇場に直接お問い合わせください。
【全劇場のお問い合わせ電話番号一覧】 http://www.tohotheater.jp/faq/theater.html
関連：Ａｐｐｌｅ Ｐａｙでチケットを購入しましたが、購入完了メールが届きません。 http://help.tohotheater.jp/faq/show/1567?
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