• No : 99
  • 公開日時 : 2010/10/08 12:06
  • 更新日時 : 2017/02/21 14:34
  • 印刷

vitでチケットを購入したのに購入完了メールが届きません。どうすればいいですか?

回答

購入が完了した場合は購入画面の最後に4桁の購入番号が表示されますが、メールが届かない場合もこの4桁の購入番号と入力いただいた電話番号にて発券が可能です。
購入番号が表示され購入が完了したにも関わらず、購入完了メールが届かない要因といたしましては、入力していただいたメールアドレスが正確でない可能性があります。
*携帯電話のドメイン指定受信を設定されている方は、「i-net.ticket@ml.tohotheater.jp」をご指定ください。

なお、購入番号をお忘れの際は、恐れ入りますが、チケットカウンターにて発券の手続きをさせていただきます。
*購入完了メールの再送はできかねますことをご了承ください。

また、購入番号が表示されなかった場合など、チケット購入が無事完了しているかを確認したい場合は、ご鑑賞予定の劇場に直接お問い合わせください。

【全劇場のお問い合わせ電話番号一覧】 http://www.tohotheater.jp/faq/theater.html