よくあるお問い合わせ

シネマイレージはどうなったのですか？

シネマイレージは2026年3月2日をもってサービス終了となり、2026年3月3日よりTOHO-ONEにリニューアルされました。 詳しくは公式ホームページをご参照ください。 ■TOHO-ONE https://www.toho.co.jp/toho-one/cinema 詳細表示

シネマイレージカードはTOHO-ONEでも使えますか？

シネマイレージカードはTOHO-ONEではご利用いただけません。 詳細表示

シネマイレージの会員情報はどうなったのですか？

シネマイレージの会員情報は、TOHO-ONEへ移行されています。 また、移行に必要な会員情報（氏名／メールアドレス／生年月日／パスワード／）が正しく登録されていたお客様は、自動で以降が完了しています。 会員情報に不足があったお客様は、誠に恐れ入りますがTOHO-ONEへご入会後、お客様ご自身で会員情報を移行し... 詳細表示

TOHO-ONEへの移行方法を教えてください

シネマイレージカードをご利用いただいていたお客様で、カードの情報登録が全て完了していたお客様は、自動でTOHO-ONEへ情報が移行されています。 まずはシネマイレージカードの会員番号（10桁）とパスワードでTOHO-ONEへのログインをお試しください。 自動移行されなかった場合でも、TOHO-ONE公式ホーム... 詳細表示

TOHOシネマズアプリとTOHO-ONE会員証を連携させたい

下記手順で連携ください。 ①TOHOシネマズアプリを開いて「ログイン・新規会員登録」を選択 ②「ログイン・新規会員登録」を選択 ③TOHO-ONEの会員番号（10桁）またはメールアドレスと、設定したパスワードでログイン 詳細表示

TOHO-ONE特典の内容や利用方法を教えてください

●インターネットチケット販売"vit" STEP2：特典利用からご利用いただけます。 ・アップグレード プレミアボックスシートなどの特別席やIMAXなどの特殊上映にかかる追加料金をポイントを使用して無料にすることができます。 プレミアムボックスシートなど、追加料金のお支払いがある場合は表示されます。プ... 詳細表示

TOHO-ONEメンバーデイの利用方法を教えてください

TOHO-ONEメンバーデイはプレミアムプラン・スタンダードプラン・スタンダードセゾンプランのお客様が対象の特典です。 ●インターネットチケット販売"vit" 会員専用ページにログインした状態で座席選択後、券種選択画面にて「TOHO-ONEメンバーデイ」を選択してください。 ●自動券売機 座席選択後、... 詳細表示

アプリに登録しようとすると403エラーが表示される

通信環境等の影響により一時的に発生する場合がございます。 通信環境を確認して、少し時間をあけてからあらためて登録をお試しください。 詳細表示

ポイント鑑賞の利用方法を教えてください

ポイント鑑賞はプレミアムプラン・スタンダードプラン・スタンダードセゾンプランのお客様が対象の特典です。 ●インターネットチケット販売"vit" TOHO-ONEにログインした状態で座席選択後、券種選択画面にてご利用のポイント鑑賞の券種を選択してください。 ※保有ポイントが満たない場合や、ポイント鑑賞対象外作... 詳細表示

鑑賞料金について教えてください。

チケットの料金や各種サービス料金（TOHOウェンズデイ、シニア割引、障がい者割引など）は、各劇場ホームページでご案内しておりますので、ご確認ください。 劇場ホームページ一覧はこちら 詳細表示