よくあるお問い合わせ

ムビチケはいつから座席指定ができますか？

通常ＴＯＨＯシネマズでは、ご鑑賞希望日の２日前０：００（＝３日前２４：００）より座席指定が可能となります。 （例）１２月３１日ご鑑賞分の場合 ●インターネットチケット販売“vit” ２日前の１２月２９日０：００より（＝２８日２４：００） ※上記時間より、「販売期間外」のグレー表記が白ボタンに変わり... 詳細表示

シネマイレージカードの有効期限はいつまでですか？

シネマイレージカードにはクレジット機能なしとクレジット機能付きの2種類ございます。 以下にそれぞれをご案内させていただきます。 【 シネマイレージカード（クレジット機能なし） 】 有効期限は、入会日から1年間です。 有効期限が切れてからさらに1年経過したカードは、更新手続きが出来なくなり「退会」扱いに... 詳細表示

会員専用ページに登録したクレジットカード情報を変更・削除したいのですが、どうすればよいですか？

①会員専用ページ（下記ＵＲＬ）にログインする https://hlo.tohotheater.jp/net/schedule/TNPI3000J03.do ②会員専用ページにログイン後、「会員専用トップページ ∨」 を押下し、「登録情報の確認・変更」を選択、「シネマイレージカードセゾンもしくは他のクレ... 詳細表示

会員専用ページへログインできません

パスワードが異なっている可能性があります。 再度パスワードを確認し、正しく入力してください。 それでもログインできない場合は、こちらの「パスワード新規登録・お忘れの方」より再設定をお願いいたします。 ログインＩＤは、メールアドレスとなります。 あらためてＴＣメールが届いているメールアドレスを確認... 詳細表示

ポイントの失効とはどういう意味ですか？

鑑賞ポイントには鑑賞日から２年間の有効期限があり、有効期限を過ぎますと自動的に失効となります。 ■鑑賞ポイントの有効期限はいつまでですか？ http://help.tohotheater.jp/faq/show/1405 失効したポイントの履歴は、会員専用ページ内シネマイレージレポー... 詳細表示

会員専用ページに登録した情報を変更したいのですがどうすればよいですか？（引越しや結婚などで住所、名前が変わった時）

お持ちのシネマイレージカードの種類によって、変更方法が異なりますので、以下をご確認ください。 ※メールアドレスの変更方法はこちら ※クレジットカード情報の変更方法はこちら 【 シネマイレージカード（クレジット機能なし） 】 インターネットの場合は会員専用ページにログインしていただき「登録内容変更」... 詳細表示

シネマイレージカードに登録したメールアドレスを変更したい。

①会員専用ページ（下記ＵＲＬ）にログインする 　 https://hlo.tohotheater.jp/net/schedule/TNPI3000J03.do ②上段にございます「登録情報の確認・変更」より「メールアドレス（TC MAIL）を 登録・変更する」を選択しログイン ③希望のメールアドレス... 詳細表示

会員専用ページのパスワードを忘れてしまいました。どうしたらいいですか？

パスワードをお忘れの場合は、下記の手順にて再登録をお願いいたします。 ①会員専用ページログイン画面内の「パスワード新規登録・お忘れの方」をクリック 　※会員専用ページ　https://hlo.tohotheater.jp/net/schedule/TNPI3000J03.do ②下記いずれかの方法で会員情報... 詳細表示

6ポイント鑑賞の使い方について

【インターネットチケット販売ｖｉｔでの利用方法】 ①「上映日時」「上映作品」「上映時間」「座席」を選択 ②チケットの種類を選ぶ画面にて、「会員６ポイント鑑賞」の券種を選択 ③会員認証欄にログインＩＤ（シネマイレージカード記載の10桁の会員番号）とパスワードを入力 ※カード名義ご本人様のみご利用いた... 詳細表示

シネマイレージカード（クレジット機能なし）の更新について

インターネット、自動券売機にて更新いただけます。 ■インターネットで更新の場合 インターネットでの更新は、会員専用ページにログイン後、トップページ内「有効期限」欄の右側にございます「更新する」ボタンよりお手続きください。 （「更新する」ボタンは、有効期限の3ヶ月前から表示されます） 　会員専用ペー... 詳細表示