よくあるお問い合わせ

vitで購入したチケットを鑑賞劇場以外で発券することはできますか？

ご鑑賞いただく劇場のみで発券することができます。 詳細表示

vitで購入したチケットは、いつからいつまで劇場で発券が可能ですか？

購入手続き完了時から、自動発券機vit・自動券売機（導入劇場のみ）では予告編開始２０分後まで、また劇場のチケットカウンターでは本編開始２０分後まで発券は可能でございます。 詳細表示

vit購入画面で何度操作しても先に進めません。なぜでしょうか？

インターネットチケット販売vitにおいて購入画面が先に進まない状況は、ブラウザの設定でCookieの受け入れを拒否する設定になっている場合に起こることがあります。 TOHOシネマズではブラウザを標準の状態でご利用いただくことを想定しております。 セキュリティなどの設定によりCookieを受け入れない状態になっている 詳細表示

自動発券機vit・自動券売機（導入劇場のみ）で複数名分の鑑賞履歴を登録することはできますか？

自動発券機vit・自動券売機（導入劇場のみ）でのチケット発券時にカードを通してください。カードを持っている方が複数名の場合でもそれぞれに登録できます。1枚目を通しても「OK」は押さず、2枚目、3枚目を通してください。 詳細表示

親が同伴であれば子供も夜遅い上映は見られますか？

県においては、保護者同伴でない場合は、終映が２２時を過ぎる上映回は、ご鑑賞いただけません。 ※インターネットチケット販売“vit®”では、１８歳以上の高校生が購入できるよう、上記条例に該当する時間帯でも高校生料金が表示される仕様となっております。あらかじめご了承ください。 詳細表示

先着入場者プレゼントは、vitからチケットを購入した時点で優先的にもらえるのですか？

入場者プレゼントは各上映回のご入場時にお渡しいたします。 数量限定の場合は、無くなり次第終了となりますのであらかじめご了承ください。 ※インターネットチケット販売“vit®”でチケットを購入した時点で配付を確約するものではございません 詳細表示

インターネットチケット販売vitで、チケットは一人何枚まで購入可能ですか？

一度にご購入いただける枚数は６枚までとなります。※舞台挨拶などイベント上映では、購入枚数制限を設ける場合がございます。 詳細表示

シネマイレージカードを家族全員が持っています。vitで家族まとめてチケット購入しましたが、全員に鑑賞ポイント登録するにはどうしたらいいですか？

≪劇場のチケットカウンターでチケット発券の場合≫ 人数分のシネマイレージカードをご提示いただきましたらポイント・マイルの登録をさせていただきます。 ≪劇場の自動発券機vit・自動券売機（導入劇場のみ）でチケットを発券の場合≫ １枚目のシネマイレージカードを通しても「ＯＫ」は押さず、２枚目３枚目４枚目を 詳細表示

2人で鑑賞予定ですがムビチケを持っているのは1人です。持っていない人もインターネットで同時に利用できますか？

同時にご利用いただけます。 ムビチケをお持ちでないお客様は、ムビチケ以外のお支払方法をお選びいただくことでまとめて購入が可能です。ご利用可能なお支払い方法につきましては、下記ＵＲＬをご確認ください。 ※現金にてチケット購入をご希望の場合は劇場窓口をご利用ください。 ■インターネットチケット”vit 詳細表示

ムビチケを購入しました。そのまま入場できますか？

。 ※イベント上映など、作品によって、お引換えの開始日時が異なる場合がございます。 【ご利用参照ページ】　https://www.tohotheater.jp/vit/index.html 詳細表示