インターネットでのチケット購入時には「一度購入された後は、交通渋滞による来場遅延などその他いかなる場合でも変更およびキャンセルは致しかねます」という文章を含みます規約にご同意いただいた上でご購入いただいており、一度ご決済いただいたチケットの変更・キャンセルは残念ながら承っておりません。 ご購入の際には 詳細表示
ムビチケで座席指定したチケットの変更・キャンセルは可能ですか?
ムビチケを含め、一度お引換(ご購入)いただいたすべてのお座席指定チケットは、変更およびキャンセルはお受けいたしておりません。 お引換(ご購入)の際には、あらかじめご了承賜りますようお願いいたします。 詳細表示
インターネットチケット販売vitでチケットを購入していたらタイムアウトになりました。席は取れていますか?
インターネットチケット販売vitでのチケット購入の途中でタイムアウトをお知らせするエラーが表示された場合は残念ながらお座席は取れておりません。 インターネットチケット販売vitでは、ご購入希望のお座席を決定していただいてから、15分以内に購入お手続きが完了しない場合、タイムアウトとなり、「仮押さえ」したお 詳細表示
会員専用ページにクレジットカード(デビットカード)が登録できません。
支払方法で「クレジットカード」を選択 ③「新規クレジットカード」を選択し、必要情報を入力。 その際に「クレジット情報を登録する」にチェックを入れてください。 ※「登録する名称」は任意でお好きな名前に変更いただけます。 ④チケット購入後、会員専用ページ内上部「登録情報の確認・変更」より「シネマイレージカード 詳細表示
シネマイレージ会員の退会をご希望の際は、劇場窓口でのみお手続きを承っております。 お手数をお掛けいたしますが、劇場チケットカウンターにシネマイレージカードをご持参いただき、退会の旨をお申し付けください。 ※退会処理を行わなくても、有効期限が切れてからさらに1年が経過すると自動的に退会扱いとなります ※登録さ 詳細表示
会員専用ページのパスワード登録画面(再登録も含む)にて必要事項を入力したのに登録が受け付けられません。なぜでしょうか?
カード(クレジット機能なし)をお持ちの方は、チケットカウンターでシネマイレージカード及び、ご本人確認書類(免許証・保険証・学生証等)を提示し、スタッフに変更をお申し出ください。 ○クレジット機能付きのシネマイレージカードセゾンをお持ちの方は、セゾンインフォメーションセンターへ直接ご連絡していただき、登録情報(生年月日 詳細表示
先に購入したチケットを別の上映バージョンに振り替える(交換する)ことは出来ますか?
TOHOシネマズでは一度ご購入(お引換)いただきましたお座席指定券の、チケット内容の変更(上映振り替え)やキャンセルは受け賜っておりません。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。 ※先行販売以外の上映(MX4D・IMAXなどを含む)についてのお座席指定券は、通常通りご鑑賞日の2日前より販売を 詳細表示
スマ―トフォンからのチケット購入や登録情報の登録・変更などで何度やってもエラーになるのですがなぜですか?
弊社では、スマートフォンサイトは標準ブラウザを推奨いたしております。 「Chrome」などその他のブラウザをご利用の場合は、標準ブラウザにてお試しいただきますようお願いいたします。 *標準ブラウザ=ご購入時に最初から搭載されているブラウザ 例)iPhoneの場合はSafari A... 詳細表示
劇場のお問い合わせ先は下記にご案内させていただいております。 【全劇場お問い合わせ電話番号一覧】 http://www.tohotheater.jp/faq/theater.html ※各劇場ごとにオペレーター対応時間は劇場により異なりますのでご了承ください。 詳細表示
シネマイレージカードセゾン(クレジット機能付き) からシネマイレージカード(クレジット機能なし)へ変更はできますか?
現在お持ちのシネマイレージカードセゾンをご解約していただき、チケットカウンターまでお持ちください。 その場で、あらためてシネマイレージカード (クレジット機能なし) の入会手続き(\500必要)をしていただいた後、シネマイレージカード (クレジット機能なし) へ鑑賞履歴(鑑賞ポイント・マイルを含む)の移行を 詳細表示
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