よくあるお問い合わせ

会員専用ページのパスワード登録画面（再登録も含む）にて必要事項を入力したのに登録が受け付けられません。なぜでしょうか？

、チケットカウンターでシネマイレージカード及び、ご本人確認書類（免許証・保険証・学生証等）を提示し、スタッフに変更をお申し出ください。 ○クレジット機能付きのシネマイレージカードセゾンをお持ちの方は、Netアンサー（インタネット）またはセゾンPortal（アプリ）よりログインの上、ご確認ください。 カスタマーサポート 詳細表示

通信制・留学生に学割は適用されますか？

ＴＯＨＯシネマズでは日本国内の大学、学校法人として認可された専門学校などに在学をされているお客様に対して、学生料金を適用させていただいております。 ※チケットのご購入やご入場に際して、学生証明証のご提示をお願いする場合がございます 詳細表示

vitでは、学生など証明が必要なチケットはどのように購入しますか？

通常どおり、インターネットチケット販売の画面からチケットをお買い求めください。学生のお客様は、入場ゲートにて学生証または生徒手帳のご提示をお願いする場合がございます。 詳細表示

４月から大学生になります。高校生料金はいつまで利用できますか。

ＴＯＨＯシネマズでは３月３１日までは前学年とし、４月１日以降を新学年と区切らせていただいております。 ご鑑賞日が３月３１日までであれば前学年の高校生料金にてご利用いただけます。 詳細表示

学割には証明が必要ですか？

学生（小学生を除く）のお客様は学生証または生徒手帳のご提示をお願いする場合がございます。 詳細表示

4月から高校生になりますが、まだ学生証がありません。料金はどうなりますか？

ＴＯＨＯシネマズでは、３月３１日までは中学生として、４月１日より高校生と基準をもうけさせていただいておりますが、小学生のお客様から高校生のお客様までの鑑賞料金は同じ１，０００円をいただいております。 詳細表示