よくあるお問い合わせ

法人用TCチケットの購入方法を教えてください。

は、お取引情報登録のため、引き渡しまで2週間ほどいただく場合がございます。予めご了承ください。 　　・土日祝日、年末年始（12月15日頃～翌年1月15日頃）、GW期間（4月25日頃～5月5日頃）はご注文受付や、チケット発行ができません。予めご了承ください。 　　・ご購入枚数は50枚以上から承っております 詳細表示

シネマイレージの会員情報はどうなったのですか？

シネマイレージの会員情報は、TOHO-ONEへ移行が可能です。 また、TOHO-ONE開始前に必要な会員情報（氏名／メールアドレス／生年月日／パスワード／）が正しく登録されていたお客様は、自動で移行が完了しています。 移行される情報 ・鑑賞履歴 ・鑑賞ポイント（1ポイントにつきTOHO POINT40 詳細表示

TOHO-ONE特典の内容や利用方法を教えてください

になるポイント数を入力してください。 ●自動券売機 券種選択後、特典利用画面の「登録」ボタンを押してから選択いただけます ・アップグレード プレミアムボックスシートなど、追加料金のお支払いがある場合は表示されます。利用される場合は、「利用する」のチェックボックスにチェックを入れてください。 ・ポイント 詳細表示

障がい者割引が適用される対象について教えてください。

障がい者割引は下記が対象となります。 ・障がい者手帳（療育手帳、身体障がい者手帳、精神障がい者保健福祉手帳） ・特定医療費（指定難病）受給者証 ・登録者証（指定難病） ・小児慢性特定疾病医療受給者証 障がい者手帳アプリ「ミライロＩＤ」のご提示でも割引を適用いたします。 「ミライロID」 ※高校生 詳細表示

領収書は発行できますか？

いただきます。 セルフオーダー お支払い方法選択後、＜領収書発行＞ボタンを押下していただければ、発行いただけます。 モバイルオーダー 注文履歴画面、またはご購入の際に登録いただいたメールアドレスに送信される、購入完了メールの＜領収書発行＞ボタンよりダウンロードいただけます。 手書き領収書 手書き 詳細表示

TOHO-ONEへの移行方法を教えてください

シネマイレージカードをご利用いただいていたお客様で、カードの情報登録が全て完了していたお客様は、自動でTOHO-ONEへ情報が移行されています。 まずはシネマイレージカードの会員番号（10桁）とパスワードでTOHO-ONEへのログインをお試しください。 自動移行されなかった場合でも、TOHO-ONE公式ホーム 詳細表示

障がい者割引の利用方法について教えてください。

■劇場チケットカウンターの場合 　チケット購入時に、以下のいずれかの証明書のご提示をお願いいたします。 　・障がい者手帳（療育手帳、身体障がい者手帳、精神障がい者保健福祉手帳） 　・特定医療費（指定難病）受給者証 　・登録者証（指定難病） 　・小児慢性特定疾病医療受給者証 　・障がい者手帳アプリ「ミラ 詳細表示

プレミアシートなどの特別席、Dolby Cinema、IMAXなどの特殊上映にも障がい者割引は適用されますか？

特別興行については割引対象外となる場合がございます。 ※ご入場の際は、障がい者手帳、特定医療費（指定難病）受給者証、登録者証（指定難病）もしくは障がい者手帳アプリ「ミライロＩＤ」のご提示をお願いいたします。（割引が適用される手帳：療育手帳、身体障がい者手帳、精神障がい者保健福祉手帳） ●関連　利用方法について 詳細表示

インターネットチケット販売vitでチケットを購入していたらタイムアウトになりました。席は取れていますか？

手続きが完了して初めて登録されるものですのでご安心ください。 ※「仮押さえ」したお座席は一定時間経過した後、再度解放されます。 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）とは何ですか？

インターネットでのクレジットカード利用において、第三者のなりすましによるカードの不正利用を防ぐためのサービスです。 インターネットチケット購入時にクレジットカード番号等の入力に加え、本人認証画面にて本人認証パスワードの入力が必要となる場合があります。 本人認証パスワードの登録・取得につきましては、ご利用の 詳細表示