●アプリ

アプリは有料ですか?

アプリのダウンロードや利用は無料です。 ただし、それに関連する通信料に関してはお客様のご負担になります。 詳細表示

アプリが起動しません。

新しいアプリのリリースにより、旧アプリからのアップデートが必要です。 ご利用端末に対応するOSのアプリストアから最新版をダウンロードしてご利用ください。 詳細表示

新しいアプリは、今までのアプリと何が違いますか？

新しいアプリでは、主に下記機能が搭載されています。 ①チケット購入機能：アプリで手軽にチケット管理が可能になりました。 ②クーポン機能：アプリ限定のクーポンが配信されます。 ③抽選機能：売店利用で映画鑑賞券などが当たる抽選に参加できます。 ④シェア機能：友達にシェアしてクーポンを獲得できます。 詳細表示

「アプリ登録用URL」を押下してもアプリが利用できません。

アプリをダウンロードした端末で「アプリ登録用URL」を押下してください。 ※アプリがダウンロードされていない端末では、アプリをご利用いただけません。 詳細表示

アプリのデータを削除したい。

アプリ内、メニュー画面の中の「アカウント設定」内の「データ削除」から行うことができます。 ※マイリスト・購入履歴・クーポン・、メールアドレスなどアカウントに紐づくデータが削除されます。 ※削除されたデータは復元できませんので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

アプリのクーポンが使用できません。

アプリ限定のクーポンはユーザー情報の登録を行ってから初めてご利用いただけます。 詳細表示

アプリの抽選機能について教えてください

アプリの抽選は、映画鑑賞チケットをアプリから購入することで抽選参加クーポンがアプリに反映されます。 ※WEBから映画鑑賞チケットを購入した場合は、アプリに抽選参加クーポンは反映されません 抽選は最大２回受けることができます。 抽選を受けるには、鑑賞日当日に飲食売店もしくはグッズストアで商品の購入が必要です 詳細表示

アプリのチケット情報やクーポンが消えてしまいました

これまで使用していたメールアドレスとは別のアドレスで、アプリにログインしている可能性があります。 あらためて、お心当たりのあるメールアドレスでのログインをお試しください。 ※TOHOシネマズアプリのアカウントはメールアドレスごとに独立しており、異なるメールアドレスで認証されますと、それぞれ別のアカウント情報が表示 詳細表示

新しいアプリの推奨環境はありますか？

ＴＯＨＯシネマズアプリは、Appleが公式にサポートするiOSのバージョン、もしくはGoogleが公式にサポートするAndroid OSのバージョンを搭載した端末でのご利用を推奨しております。 古いOSバージョンでは正常に動作しない場合がございますので、ご了承ください。 ※タブレット端末には最適化されていませ 詳細表示

アプリのクーポンはどこで使用できますか？

アプリ限定クーポンは、アプリ内「クーポン」ページに、チケット用クーポンと売店用クーポンに分かれて表示されます。 チケット用クーポン（TCチケット・TCクーポン）：インターネット販売“vit”や劇場設置の自動券売機でご利用いただけます。 売店用クーポン（売店クーポン・抽選クーポン）：劇場飲食売店もしくはグッズ 詳細表示