●アプリ

アプリのチケット情報やクーポンが消えてしまいました

これまで使用していたメールアドレスとは別のアドレスで、アプリにログインしている可能性があります。 あらためて、お心当たりのあるメールアドレスでのログインをお試しください。 ※TOHOシネマズアプリのアカウントはメールアドレスごとに独立しており、異なるメールアドレスで認証されますと、それぞれ別のアカウント情報が... 詳細表示

アプリにログインできません

下記FAQを参照のうえ、アプリとシネマイレージカードの連携をお試しください。 アプリとシネマイレージカードを連携させたい あらためて、お心当たりのあるメールアドレスをご確認のうえ、メールアドレス認証をお試しください。 アプリをダウンロードした端末にて、「アプリ利用登録用URL」の押下をお試しください。 ... 詳細表示

アプリとシネマイレージカードを連携させたい

下記手順で連携ください。 ①TOHOシネマズアプリを開いて「メニュー」を選択 ②「シネマイレージと連携する」を選択 ③会員番号（10桁）と設定したパスワードでログイン ※アプリからログアウトするとシネマイレージ連携が解除されますので再連携が必要です 詳細表示

アプリの抽選機能について教えてください

アプリの抽選は、映画鑑賞チケットをアプリから購入することで抽選参加クーポンがアプリに反映されます。 ※WEBから映画鑑賞チケットを購入した場合は、アプリに抽選参加クーポンは反映されません 抽選は最大２回受けることができます。 抽選を受けるには、鑑賞日当日に飲食売店もしくはグッズストアで商品の購入が必要で... 詳細表示

「アプリ登録用URL」のURL自体が反応しません。

お使いのメーラーの設定によっては、URLが自動改行されて正しく入力されていない可能性があります。 すべての文字列をブラウザのアドレスバーに入力の上、アクセスください。 ※アプリがダウンロードされている端末にてお試しください。 それでも解消されない場合は、下記についてご対応いただき、症状が改善されるかお試... 詳細表示

「アプリ登録用URL」を押下してもアプリが利用できません。

アプリをダウンロードした端末で「アプリ登録用URL」を押下してください。 ※アプリがダウンロードされていない端末では、アプリをご利用いただけません。 詳細表示

アプリのデータを削除したい。

アプリ内、メニュー画面の中の「アカウント設定」内の「データ削除」から行うことができます。 ※マイリスト・購入履歴・クーポン・、メールアドレスなどアカウントに紐づくデータが削除されます。 ※削除されたデータは復元できませんので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

生年月日を間違えて登録してしまったので変更したい。

すでに登録済みの生年月日の変更はできません。 アプリ内、メニュー画面の中の「データ削除」を行い、改めてアプリの利用登録を行っていただくことで、生年月日をご登録いただけますが、「データ削除」を行うと、アプリ内の情報がすべて削除されてしまいますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

アプリに登録したメールアドレスや登録データの確認や変更をしたい。

アプリ内、メニュー画面の中の「アカウント設定」から確認や変更を行うことができます。 変更・修正可能な箇所は下記となります。 ・メールアドレス ・お名前 ・性別 ・電話番号 ・住所 詳細表示

「マイリスト」はどこで確認できますか?

アプリ内、メニュー画面の中に「マイリスト」がございます。 詳細表示