よくあるお問い合わせ

「アプリ登録用URL」を押下してもアプリが利用できません。

アプリをダウンロードした端末で「アプリ登録用URL」を押下してください。 ※アプリがダウンロードされていない端末では、アプリをご利用いただけません。 詳細表示

「アプリ登録用URL」のURL自体が反応しません。

お使いのメーラーの設定によっては、URLが自動改行されて正しく入力されていない可能性があります。 すべての文字列をブラウザのアドレスバーに入力の上、アクセスください。 ※アプリがダウンロードされている端末にてお試しください。 それでも解消されない場合は、下記についてご対応いただき、症状が改善されるかお試... 詳細表示

TOHOシネマズアプリとTOHO-ONE会員証を連携させたい

下記手順で連携ください。 ①TOHOシネマズアプリを開いて「ログイン・新規会員登録」を選択 ②「ログイン・新規会員登録」を選択 ③TOHO-ONEの会員番号（10桁）またはメールアドレスと、設定したパスワードでログイン 詳細表示

アプリのチケット情報やクーポンが消えてしまいました

これまで使用していたメールアドレスとは別のアドレスで、アプリにログインしている可能性があります。 あらためて、お心当たりのあるメールアドレスでのログインをお試しください。 ※TOHOシネマズアプリのアカウントはメールアドレスごとに独立しており、異なるメールアドレスで認証されますと、それぞれ別のアカウント情報が表示 詳細表示

FODプレミアム会員の優待クーポンはどうすれば再表示できますか？

クーポンコードを無くされた場合は、以下手順よりお試しください。 （クーポンの再表示） 　①スマートフォンから以下URLにアクセス 　　https://fod.fujitv.co.jp/auth/login/?r=/member/coupon_list 　②「ログイン」をクリックし、FODプレミアムに 詳細表示

TOHO-ONEメンバーデイの利用方法を教えてください

TOHO-ONEメンバーデイはプレミアムプラン・スタンダードプラン・スタンダードセゾンプランのお客様が対象の特典です。 ●インターネットチケット販売"vit" 会員専用ページにログインした状態で座席選択後、券種選択画面にて「TOHO-ONEメンバーデイ」を選択してください。 ●自動券売機 座席選択後 詳細表示

Cookie使用に同意した場合、何に使用されるのでしょうか？

ログインＩＤやパスワードのオート入力機能といったホームページの一部サービスや、広告表示等に使用させていただきます。 詳しくは該当表示内にございます「ご利用に際して」「ＴＯＨＯシネマズアプリご利用規約」の内容をご確認下さい。 　「ご利用に際して」はこちら 　https 詳細表示

事前認証とは何でしょうか？

インターネットチケット購入時、事前に会員番号を認証いただくことで、チケットを発券しなくても、TOHO POINTが付与されます。 券種選択画面で券種選択後、「鑑賞者の中にTOHO-ONE会員がいる」にチェックを入れて「ログインせず次へ」を押し、次の画面で会員番号をご入力ください。 正しく認証が行わ 詳細表示

ポイント鑑賞の利用方法を教えてください

ポイント鑑賞はプレミアムプラン・スタンダードプラン・スタンダードセゾンプランのお客様が対象の特典です。 6回分の映画鑑賞（基本料金）に相当するポイントでご利用いただくことができます。 ●インターネットチケット販売"vit" TOHO-ONEにログインした状態で座席選択後、券種選択画面にてご利用のポイント鑑賞の券 詳細表示

Pontaパス会員 新規加入特典の５００円クーポンはどうすれば表示できますか？

クーポンコードを無くされた場合は、以下手順よりお試しください。 （クーポンの再表示） 　①スマートフォンから以下ＵＲＬにアクセス 　　https://entm.auone.jp/toho/aumonday 　②ページ内の「５００円鑑賞クーポンを再表示する」をクリック 　③auIDにログインして 詳細表示