よくあるお問い合わせ

シネマイレージカード（クレジット機能なし） からシネマイレージカードセゾン(クレジット機能付き）への変更はできますか？

変更いただけます。 あらためてシネマイレージカードセゾンをお申込ください。 カードがお手元に届き次第、シネマイレージカードセゾンとシネマイレージカード （クレジット機能なし） をチケットカウンターまでお持ちください。 その場で鑑賞履歴 （鑑賞ポイント・マイルを含む） の移行ができます 詳細表示

シネマイレージカードセゾン（クレジット機能付き） からシネマイレージカード（クレジット機能なし）へ変更はできますか？

現在お持ちのシネマイレージカードセゾンをご解約していただき、チケットカウンターまでお持ちください。 その場で、あらためてシネマイレージカード （クレジット機能なし） の入会手続き（\500必要）をしていただいた後、シネマイレージカード （クレジット機能なし） へ鑑賞履歴（鑑賞ポイント・マイルを含む）の移行を... 詳細表示

ＴＯＨＯシネマズからシネマイレージに関わるメールが届きました。何でしょうか？

シネマイレージ関わるメールは、以下の際に送らせていただいております。 ・会員専用ページで登録情報やパスワードを修正・変更いただいた場合 ・シネマイレージカード（クレジット機能なし）の有効期限が３ヶ月前になった場合 ・シネマイレージカード（クレジット機能なし）の有効期限切れ後、３ヶ月経過した場合 詳細表示

TC MAILに登録しようとしたらエラーメッセージが表示されます。なぜですか？

案内させていただきます。 ①会員専用ページにシネマイレージのＩＤ（シネマイレージカード記載の１０桁の会員番号）とパスワードでログイン ②上段の項目にある「登録情報の確認・変更」をクリックし「メールアドレス（ＴＣ　ＭＡＩＬ）を登録・変更する」にチェックしパスワードを入力 ③配信希望のメールアドレスを入力し 詳細表示

TC MAILの登録情報を変更したいです。どうすればいいですか？

②「登録情報の確認・変更」より「メールアドレス（ＴＣ ＭＡＩＬ）を登録・変更する」を選択しログイン ③希望のメールアドレスを追加し、「確認メールの送信先」は変更せずに「確認する」をクリック ④新しいメールアドレス宛に送られてくる登録手続きメールより登録 （登録・変更をされた箇所が、携帯のアドレス項目であればスマート 詳細表示

TC MAILが「迷惑メール」として届いてしまいます。どうすればいいですか？

ご利用のメールソフトにより、HTML形式のメールや画像が含まれているようなメールを迷惑メールとして認識する場合があります。メールソフトのセキュリティ設定を変更するか、【tcmail@tohotheater.jp】から届くメールを迷惑メールにならないよう除外するようにしてください。 詳細表示

カレンダーの日付をクリックしても、その日の上映スケジュールに遷移しません。なぜでしょうか？

日付の文字が白色で表示されいない日程は上映スケジュールが公開されていないため、クリックいただいても上映スケジュールは表示されません。 ほとんどの作品は金曜日（稀に土曜日）を初日として公開されることが多く、金曜日から木曜日の１週間ごとに「上映作品が入れ替わる」・「上映時間が変更になる」場合がありますので 詳細表示

ＴＯＨＯシネマズマガジンはどのようにしたら手に入りますか？

TOHOシネマズマガジンは2023年11月23日発行の冬特大号より、毎月第一金曜日発行から年3回の発行に変更となっております。 発行サイクル変更後も、お客様にご満足いただけるよう、充実した紙面作りに邁進いたしますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 ※発行予定月：4月、7月、11月 詳細表示

会員専用ページにログインすると入会しているシネマイレージが未登録と表示されますが、なぜですか？

ある「登録情報の確認・変更」をクリックし「メールアドレス（ＴＣ　ＭＡＩＬ）を登録・変更する」にチェックしパスワードを入力 ⑤配信希望のメールアドレスを入力し、「TC MAIL(html メールマガジン)の配信を希望する」にチェックを入れる ＊シネマイレージ及びＴＣメールのパスワードをお忘れ（もしくは未登録）の場合は 詳細表示

劇場のお問い合せ先を教えてください。

劇場のお問い合わせ先は下記にご案内させていただいております。 【全劇場お問い合わせ電話番号一覧】 http://www.tohotheater.jp/faq/theater.html ※各劇場ごとにオペレーター対応時間は劇場により異なりますのでご了承ください。 詳細表示