よくあるお問い合わせ

ムビチケの利用方法を教えてください。

。 ●関連　ムビチケはいつから座席指定ができますか？ 詳細表示

ムビチケはいつから座席指定ができますか？

通常ＴＯＨＯシネマズでは、ご鑑賞希望日の２日前０：００（＝３日前２４：００）より座席指定が可能となります。 （例）１２月３１日ご鑑賞分の場合 ●インターネットチケット販売“vit” ２日前の１２月２９日０：００より（＝２８日２４：００） ※上記時間より、「販売期間外」のグレー表記が白ボタンに変わり 詳細表示

ムビチケで座席指定したチケットの変更・キャンセルは可能ですか？

ムビチケを含め、一度お引換（ご購入）いただいたすべてのお座席指定チケットは、変更およびキャンセルはお受けいたしておりません。 お引換（ご購入）の際には、あらかじめご了承賜りますようお願いいたします。 詳細表示

字幕メガネを借りる時の手続きについて

ご希望の座席指定券をお取りいただいたうえで、TOHOシネマズの公式ホームページ内の字幕メガネの申し込みフォームよりご予約をお願いします。 【貸出受付期間】 ホームページ上映スケジュール掲載後～ご鑑賞前日の17:00まで ※字幕メガネの貸出台数には限りがございます ※字幕メガネに対応していない作品もござい 詳細表示

ムビチケ（前売り券）から座席指定席券に引き換えた場合、インボイスは発行されますか？

自動券売機、vitからは発券できない為、手書きの領収書を発行させていただきます。 必要な場合は劇場係員にお申し付けください。 詳細表示

ライブビューイングなどの外部で購入した座席指定券の鑑賞履歴（ポイント・マイル含む）は登録できますか？

ＴＯＨＯシネマズでご鑑賞いただく場合は、ライブビューイングなどの外部で購入されたお座席指定券（チケット）も、シネマイレージサービスの鑑賞履歴登録（ポイント・マイル含む）対象となっております。 ※無料ご鑑賞の場合には、鑑賞ポイントとマイルは付与されません。 ※一部上映では、シネマイレージサービス対象外の場合がござい 詳細表示

お正月やゴールデンウィークの上映スケジュールはいつ決まりますか？

：００（シネマイレージ会員の場合は３日前の２１：００）からお座席指定券のお取り扱いを開始させていただいております。 （例）１２月３１日ご鑑賞分の場合 　インターネットチケット販売“vit”・・・１２月２９日深夜０：００より（＝２８日２４：００より） 　 　　シネマイレージ会員の場合・・・１２月２８日２１：００より 詳細表示

先に購入したチケットを別の上映バージョンに振り替える（交換する）ことは出来ますか？

ＴＯＨＯシネマズでは一度ご購入（お引換）いただきましたお座席指定券の、チケット内容の変更（上映振り替え）やキャンセルは受け賜っておりません。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。 ※先行販売以外の上映（ＭＸ４Ｄ・ＩＭＡＸなどを含む）についてのお座席指定券は、通常通りご鑑賞日の２日前より販売を 詳細表示

法人用TCチケットの購入方法を教えてください。

いただけるチケットです。 　　　※券種により一部使用できない劇場や上映がございます。 　　・本チケットは、劇場のチケットカウンターにて日時・座席を指定した「お座席指定チケット」との引き換えが必要です。 　　　※2015年3月以降発行で券面に「TCチケット」と記載のあるものについては、チケットに記載されている二次元コード 詳細表示

ＴＣチケットを持っています。そのまま入場できますか？

そのままスクリーンにご入場いただくことはできませんので、劇場のチケットカウンターにて日時・座席を指定した「お座席指定チケット」との引き換えが必要です。 なお、「お座席指定チケット」との引き換えは、ご鑑賞日の２日前より承っております。 ※2015年3月以降発行で券面に「TCチケット」と記載のあるものについては 詳細表示