よくあるお問い合わせ

シネマイレージカードセゾン（クレジット機能付き） からシネマイレージカード（クレジット機能なし）へ変更はできますか？

現在お持ちのシネマイレージカードセゾンをご解約していただき、チケットカウンターまでお持ちください。 その場で、あらためてシネマイレージカード （クレジット機能なし） の入会手続き（\500必要）をしていただいた後、シネマイレージカード （クレジット機能なし） へ鑑賞履歴（鑑賞ポイント・マイルを含む）の移行を... 詳細表示

シネマイレージマイル交換特典について

映画の鑑賞で貯まったシネマイレージ®マイルは、下記マイル交換特典紹介ページの商品に交換・応募することができます。 マイル交換特典紹介ページ　https://www.tohotheater.jp/cinemileage/mile_benefit.html ※マイルの交換特典をご利用の際は、Ｗｅｂの専用会員情... 詳細表示

シネマイレージデイとはなんですか？

毎週火曜日、チケット購入時にシネマイレージカードをご提示していただくと、会員価格の￥１，３００で映画が鑑賞できるサービスです。 また、インターネットチケット販売“vit”及び各劇場の自動券売機でもご利用いただけます。 ※「会員情報が未登録のカード」は、Ｗｅｂの専用会員情報登録ページ（下記ＵＲＬ）にて事前の... 詳細表示

シネマイレージカード（クレジット機能なし）の有効期限が過ぎてしまいました。どうすればいいですか？

シネマイレージサービスは、有効期限が切れた日から１年間は更新手続きが出来ます。 ただし、有効期限が切れてからさらに１年以上経過したカードは更新手続きができなくなり、退会扱いとなります。 その場合、貯めてあったポイントは失効することとなり、新規で入会（５００円必要）していただいても以前の鑑賞履歴（ポイント・マイ... 詳細表示

TC MAILの登録をしたが、登録完了メールが届きません。なぜでしょうか？

入力されたメールアドレスに誤りがあるか、以下の事が考えられます。【携帯電話をご利用の場合】お客様の携帯電話にて受信メールアドレスの"ドメイン指定受信"設定をされている可能性があります。ドメイン指定受信をされているお客様は本メールマガジンの送信アドレスのドメイン【@tohotheater.jp】及び【@ml 詳細表示

利用しているメールサーバがメンテナンスにより止まりますが、その間に届くTC MAILはどうなりますか？

お客様がご契約されているプロバイダにより、状況が異なる場合があります。ご契約先のプロバイダにお問合わせください。 詳細表示

TC MAILでHTMLメールを表示するには、何が必要ですか？

1. メールソフトがHTML形式に対応していることが必要です。HTML形式に対応していないメールソフトでは表示することができません。詳しくは、ご利用のメールソフトの製造メーカー、また各携帯キャリアへお問い合わせください。 2. メールソフトを、HTML形式を表示する設定にしてください。HTML形式を表示する設定に... 詳細表示

プレミアシートなどの特別席、Dolby Cinema、IMAXなどの特殊上映にも障がい者割引は適用されますか？

特別興行については割引対象外となる場合がございます。 ※ご入場の際は、障がい者手帳、特定医療費（指定難病）受給者証、登録者証（指定難病）もしくは障がい者手帳アプリ「ミライロＩＤ」のご提示をお願いいたします。（割引が適用される手帳：療育手帳、身体障がい者手帳、精神障がい者保健福祉手帳） ●関連　利用方法について 詳細表示

作品の前売券を持っていますが３Ｄ作品には利用できますか？

別途、チケットカウンターにて３Ｄ鑑賞料金をお支払いいただくことでご利用いただけます。 ※一部作品によっては３Ｄ利用料金込みの前売券もございます。詳細はご利用の劇場までお電話ください。 ※2013年2月28日より、ムビチケ（インターネットにて座席指定可能な前売券）も3D鑑賞料金をお支払いいただくことでインターネット 詳細表示

TCチケット（ご鑑賞券）は３Ｄ作品に利用できますか？

お座席指定時に別途、３Ｄ鑑賞料金をお支払いいただくことでご利用いただけます。 　　 なお、２０１５年３月以降に発行されたTCチケットには、券面にＴＣチケット番号、暗証番号、二次元コードが記載されており、これまでのチケットカウンターの他に、インターネットチケット販売vitや、映画館の自動券売機でもお座席指定 詳細表示