よくあるお問い合わせ

アプリに届いたチケットは当日どうすればよいですか？

チケットの種類によって、異なります。 チケットに2次元コードが付いている場合：劇場入場ゲートにある認証機に2次元コードをかざしてください。（発券する必要はありません） チケットに2次元コードが付いていない場合：劇場設置の自動発券機で4桁の暗証番号と登録いただいた電話番号を入力して、発券ください。 詳細表示

事前認証とは何でしょうか？

は、シネマイレージ加算票がチケットと一緒に発券されます。 万が一、今後も自動券売機や自動発券機をご利用の際に、「シネマイレージ加算票」が発券されない場合には ご鑑賞日当日中（当日の劇場チケットカウンター営業時間内）に劇場従業員までお声掛けください。 ご鑑賞日翌日以降の鑑賞履歴（ポイント・マイル含む）のご 詳細表示

モバイルチケットを使用しても鑑賞履歴（ポイント・マイル含む）は付与されますか？

インターネットでチケットを購入時に事前にシネマイレージカードを認証していれば鑑賞履歴（ポイント・マイル含む）は付与されます。 事前に認証していない場合は、劇場の自動発券機でチケットを発券いただければ、その際に鑑賞履歴（ポイント・マイル含む）を登録いただけます。 ※シネマイレージカードをお持ちいただく必要が 詳細表示

鑑賞ポイント有効期限の確認方法は？

各鑑賞ポイントの有効期限は、会員専用ページ、自動券売機、自動発券機のシネマイレージレポートでご確認いただけます。 詳細表示

シネマイレージカードを家族全員が持っています。vitで家族まとめてチケット購入しましたが、全員に鑑賞ポイント登録するにはどうしたらいいですか？

≪劇場のチケットカウンターでチケット発券の場合≫ 人数分のシネマイレージカードをご提示いただきましたらポイント・マイルの登録をさせていただきます。 ≪劇場の自動発券機vit・自動券売機（導入劇場のみ）でチケットを発券の場合≫ １枚目のシネマイレージカードを通しても「ＯＫ」は押さず、２枚目３枚目４枚目を通して 詳細表示

vitで購入したチケットは、いつからいつまで劇場で発券が可能ですか？

購入手続き完了時から、自動発券機vit・自動券売機（導入劇場のみ）では予告編開始２０分後まで、また劇場のチケットカウンターでは本編開始２０分後まで発券は可能でございます。 詳細表示

vitで購入したチケットはどこで受け取れますか？

映画館設置の自動発券機（vit)・自動券売機（導入劇場のみ）もしくは、チケットカウンターにてチケット発券が出来ます。 詳細表示

シネマイレージマイル交換特典について

登録ページ（下記ＵＲＬ）にて事前の会員情報登録が必要です。 ※カード名義ご本人様以外の方がマイルをご利用いただくことはできません。 【マイル交換方法】 ①通常特典の交換方法（ポップコーンＳサイズ・ドリンクＳサイズなど） 劇場にて交換いただけます。 劇場設置の自動発券機・自動券売機の「マイルを使う 詳細表示