よくあるお問い合わせ

シネマイレージカードの入会金はいくらですか？

【 シネマイレージカード（クレジット機能なし） 】 入会金（初年度）は500円です。 ※1年ごとに更新料300円が必要となります。 【シネマイレージカードセゾン MasterCard（クレジット機能付き）】 入会金（初年度）は無料ですが、2年目以降年会費として1,650円（税込）がかかります。 ※年間1 詳細表示

シネマイレージカード（クレジット機能なし）の有効期限が過ぎてしまいました。どうすればいいですか？

シネマイレージサービスは、有効期限が切れた日から１年間は更新手続きが出来ます。 ただし、有効期限が切れてからさらに１年以上経過したカードは更新手続きができなくなり、退会扱いとなります。 その場合、貯めてあったポイントは失効することとなり、新規で入会（５００円必要）していただいても以前の鑑賞履歴（ポイント・マイル 詳細表示

ＴＯＨＯシネマズからシネマイレージに関わるメールが届きました。何でしょうか？

・シネマイレージカード（クレジット機能なし）の有効期限を会員専用ページにて更新いただいた場合 詳細表示

TC MAILはどのような内容のメールが届きますか？

TOHOシネマズより新作公開情報、舞台挨拶情報、キャンペーン、ホームページの更新情報などをお送りいたします。 携帯電話のメールアドレス、PCメールアドレスでもご登録、ご利用をすることができます。 ※メールマガジンの形式は基本html形式にて配信させて頂きます。 詳細表示

カレンダーの日付をクリックしても、その日の上映スケジュールに遷移しません。なぜでしょうか？

、スケジュールは週単位で公開しており、この１週間の上映時間を、基本的には直前の火曜日頃に決定しホームページを更新しております。 直前の更新となり、ご不便をお掛けいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。 詳細表示

会員専用ページへログインしたいのですが見当たりません。どこにありますか？

気に入りなどに登録されている方は最新のアドレスに更新いただくようお願いいたします。 《関連リンク》 ログイン／会員専用ページ 詳細表示

１度しか購入していないのに「ソフトバンクまとめて支払いご利用のご案内」が２通届きました、二重に引き落とされるのでしょうか？

ソフトバンクの通話料決済では、購入操作をされた瞬間（通信不良などで購入が確定する前の与信照会の段階）に、まずはメールが送信される仕様になっております。 また、「ＭＹ　ＳＯＦＴＢＡＮＫ」には購入が確定しなかった情報も一時的に掲載されますが、２４時間ごとに情報が更新され、翌朝には確定した購入情報のみ掲載されます 詳細表示

お正月やゴールデンウィークの上映スケジュールはいつ決まりますか？

上映スケジュールにつきまして、ＴＯＨＯシネマズでは週単位で作成し、基本的には直前の火曜日もしくは水曜日にホームページを更新させていただいております。 ●劇場により上映スケジュールの期間や内容、ホームページでの公開のタイミングが異なる場合がございます。 ●インターネットチケット販売は、ご鑑賞希望日の２日前０ 詳細表示

シネマイレージカードを更新した後に、Ｗｅｂで会員情報を登録しようとしたが、登録が出来ませんでした。どうしたら良いですか？

会員情報をご登録いただく際に必要な、「Ｗｅｂ登録票」記載の仮パスワードの有効期限が切れている可能性があります。 「Ｗｅｂ登録票（下記画像参照）」記載の有効期限をご確認いただき、期限外の場合は劇場にて再発行をさせていただきますので、劇場窓口にて係員までお申し出ください。 ※「Ｗｅｂ登録票」の再発行には、シネマイ... 詳細表示

シネマイレージカードを退会したい

【シネマイレージカード（クレジット機能なし）】 退会の受付は劇場窓口でのみお手続きを承っております。 お手数をお掛けいたしますが、劇場チケットカウンターにシネマイレージカードをご持参いただき、退会の旨をお申し付けください。 ※退会処理を行わなくても、有効期限が切れてから更に１年が経過すると自動的に退会となり... 詳細表示