先に購入したチケットを別の上映バージョンに振り替える(交換する)ことは出来ますか?
TOHOシネマズでは一度ご購入(お引換)いただきましたお座席指定券の、チケット内容の変更(上映振り替え)やキャンセルは受け賜っておりません。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。 ※先行販売以外の上映(MX4D・IMAXなどを含む)についてのお座席指定券は、通常通りご鑑賞日の2日前より販売... 詳細表示
お戻りの際に再度入場ゲートへかざしていただく必要があるため、チケット(2次元コード)をお持ちください。 詳細表示
Apple Payの支払途中でキャンセルしたが、クレジットカードに使用金額が表示されています。 購入金額の引き落しがされてしまうのでしょうか。
Apple Payでの支払い可否を確認した履歴が残っている状態が考えられます。 購入完了を行わない限り、購入金額が引き落としされることはございません。 インターネットチケット販売(vit)にてチケット購入を完了した場合には、購入画面上に4ケタの購入番... 詳細表示
インターネットチケットvitにて購入したチケットは、どうすれば確認できますか?
チケットの購入確認は、劇場にてお調べすることが可能でございます。 お手数ではございますが、ご利用の劇場までお問い合わせください。 全劇場のお問い合わせ電話番号一覧:http://www.tohotheater.jp/faq/theater.html 4桁の購入番号がお分かりの場合は、ホームページト... 詳細表示
モバイルチケットのある劇場のチケットを自動券売機で購入したのですが。
発券したチケットに記載の2次元コードを入場ゲート(認証機)におひとり様ずつかざしてご入場ください。 ※代表者認証はモバイルチケット(未発券)の場合のみとなります 詳細表示
エラー(アクセス集中など)が発生し、チケットが購入できているか分かりません
人気作品やイベント上映の販売などによりアクセスが集中した場合、システム停止の危険性を軽減する対策として、一時的に順番待ちが発生する場合があります。 恐れ入りますが、しばらく時間をおいてから再度アクセスください。 アクセスが集中した場合、その影響により以下のような症状が発生し、チケットの購入... 詳細表示
モバイルチケットでも入場者プレゼントをお渡しいたします。 ※作品によってはチケットを発券していただく場合があります 詳細表示
事前に会員番号を認証いただくことで、チケットを発券しなくても、鑑賞履歴(ポイント・マイル含む)が登録されます。 正しく認証が行われた場合は、インターネットチケット購入完了時に表示される「購入内容の確認画面」及び、送信される「購入完了メール」にて、座席番号の後ろに会員番号が表示されます。 また、チケット発券... 詳細表示
映画館設置の自動発券機(vit)・自動券売機(導入劇場のみ)もしくは、チケットカウンターにてチケット発券が出来ます。 詳細表示
劇場ごとに異なりますので、従業員までお尋ねください。 詳細表示
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