●アプリ

メールアドレスを送信しましたが、メールが届きません。

下記原因が考えられます。 ■入力したメールアドレスが正確でない ⇒あらためてメールアドレスをご確認いただき、入力をお願いします。 ■ドメイン指定受信を設定している ⇒携帯電話のドメイン指定受信を設定されている方は、「@ml.tohotheater.jp」をご指定ください。 ■入力したメールア... 詳細表示

アプリのクーポンはどこで使用できますか？

アプリ限定クーポンは、アプリ内「クーポン」ページに、チケット用クーポンと売店用クーポンに分かれて表示されます。 チケット用クーポン（TCチケット・TCクーポン）：インターネット販売“vit”や劇場設置の自動券売機でご利用いただけます。 売店用クーポン（売店クーポン・抽選クーポン）：劇場飲食売店もしくはグッ... 詳細表示

「アプリ登録用ＵＲＬ」のＵＲＬ自体が反応しません。

お使いのメーラーの設定によっては、ＵＲＬが自動改行されて正しく入力されていない可能性があります。 すべての文字列をブラウザのアドレスバーに入力の上、アクセスください。 ※アプリがダウンロードされている端末にてお試しください。 それでも解消されない場合は、下記についてご対応いただき、症状が改善されるかお試... 詳細表示

「アプリ登録用URL」を押下してもアプリが利用できません。

アプリをダウンロードした端末で「アプリ登録用URL」を押下してください。 ※アプリがダウンロードされていない端末では、アプリをご利用いただけません。 詳細表示

アプリで事前購入をする時はどこから購入できますか？

近日公開作品から、事前購入の始まっている作品を選択いただくと、チケットを購入いただけます。 詳細表示

生年月日を間違えて登録してしまったので変更したい。

すでに登録済みの生年月日の変更はできません。 アプリ内、メニュー画面の中の「データ削除」を行い、改めてアプリの利用登録を行っていただくことで、生年月日をご登録いただけますが、「データ削除」を行うと、アプリ内の情報がすべて削除されてしまいますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

アプリのデータを削除したい。

アプリ内、メニュー画面の中の「アカウント設定」内の「データ削除」から行うことができます。 ※マイリスト・購入履歴・クーポン・、メールアドレスなどアカウントに紐づくデータが削除されます。 ※削除されたデータは復元できませんので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

新しいアプリは、今までのアプリと何が違いますか？

新しいアプリでは、主に下記機能が搭載されています。 ①チケット購入機能：アプリで手軽にチケット管理が可能になりました。 ②クーポン機能：アプリ限定のクーポンが配信されます。 ③抽選機能：売店利用で映画鑑賞券などが当たる抽選に参加できます。 ④シェア機能：友達にシェアしてクーポンを獲得できます。 詳細表示

アプリに届いたチケットは当日どうすればよいですか？

チケットの種類によって、異なります。 チケットに2次元コードが付いている場合：劇場入場ゲートにある認証機に2次元コードをかざしてください。（発券する必要はありません） チケットに2次元コードが付いていない場合：劇場設置の自動発券機で4桁の暗証番号と登録いただいた電話番号を入力して、発券ください。 詳細表示

アプリのクーポンが使用できません。

アプリ限定のクーポンはユーザー情報の登録を行ってから初めてご利用いただけます。 詳細表示