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よくあるお問い合わせ
シネマイレージカードにメールアドレスを登録したいのですが、エラーが出て登録できません。
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回答
弊社サービスにおいて同じメールアドレスをすでに登録されている可能性が考えられます。
①すでにＴＣメール（メールマガジン）のサービスに入会している
⇒ＴＣメールにご登録いただいているメールアドレスは、シネマイレージカードに重複してご登録いただけません。
会員専用ページにログインし、ＴＣメールを退会していただいたうえで、あらためてシネマイレージカードの会員情報登録をお願いします。
②過去にご自身で入会したシネマイレージカードが存在し、そのデータが残っている
⇒過去、別のシネマイレージカードに入会された際の登録データが残っている可能性があります。
新規にシネマイレージカードのご登録をされる場合には、過去に入会されたシネマイレージカードの退会後、あらためて会員情報登録をお願いします。
なお、シネマイレージカードの退会処理は、劇場窓口でのみ承っております。
最寄りのＴＯＨＯシネマズの劇場窓口までシネマイレージカードをご持参いただき、退会の旨をお申し出ください。
③ご家族の方がすでに弊社サービス（ＴＣメール、シネマイレージ）においてメールアドレスを登録されている
⇒メールアドレスは重複してご登録いただけません。他のメールアドレスをご用意ください。
④メールアドレスに誤りがある
⇒あらためてご入力いただいたメールアドレスをご確認ください。
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お問い合わせフォーム
■多く寄せられるご質問はＦＡＱに掲載しておりますので、お問い合わせの前にご確認ください。
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