TOHOシネマズ よくあるお問い合わせ
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よくあるお問い合わせ
/category/show/34
今週多くいただいた質問
(27件)
/category/show/354
TOHOシネマズ日比谷について
(18件)
/category/show/120
春休みからGWに多くいただく質問
(16件)
/category/show/313
シネマイレージサービス一部変更について
(17件)
/category/show/4
シネマイレージサービスについて
(70件)
/category/show/27
スクリーン・音響設備・座席について
(36件)
/category/show/32
インターネットチケット販売“vit”について
(33件)
チケット購入について(vit以外)
(9件)
/category/show/63
前売券(紙タイプ)・ムビチケ・TCチケットについて
(16件)
TOHOシネマズギフトカードについて
(9件)
/category/show/20
TC MAIL(メールマガジン)について
(13件)
/category/show/39
サービスについて
(21件)
/category/show/43
ホームページについて
(10件)
/category/show/41
その他について
(24件)
/category/show/7
通話料決済について
(5件)
楽天あんしん支払いサービスについて
(16件)
ドリパスについて
(1件)
● シネマイレージカードの更新はどのようにしたらいいですか?
(1件)
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閲覧の多いよくあるご質問
インターネット(vit)で座席チケットを購入しましたが、4桁の購入番号を忘れてしまいました。どうすればいいですか?
vitでチケットを購入したのに購入完了メールが届きません。どうすればいいですか?
前売券(ムビチケなど)を持っています。そのまま入場できますか?
vit(インターネット)でチケットはいつから購入できますか?
ムビチケの利用方法を教えてください。
よくあるお問い合わせ
今週多くいただいた質問
(27件)
● 車いすを使用した映画鑑賞について
(3件)
● 障がい者割引ついて
(6件)
● MX4Dについて
(9件)
● IMAXについて
(4件)
● ムビチケを購入しました。そのまま入場できますか?
(1件)
● TCチケットについて
(1件)
● ムビチケはいつから座席指定ができますか?
(1件)
● TCクーポンの利用方法を教えてください。
(1件)
● 販売期間外とはどういう意味ですか?
(1件)
TOHOシネマズ日比谷について
(18件)
●オープン日・オープン時間について
(1件)
●上映スケジュールについて
(1件)
●スクリーン12・13のご利用について
(2件)
●チケットの購入・引換について
(4件)
●駐車場・アクセス・問い合わせ先について
(2件)
●スクリーン・音響設備・座席について
(8件)
春休みからGWに多くいただく質問
(16件)
● 劇場チケットカウンターでは座席指定チケットをいつから購入できますか?
(1件)
● vit(インターネット)でチケットはいつから購入できますか?
(1件)
● 購入したチケットの払い戻しはできますか?
(1件)
● ムビチケとはどのようなサービスですか?
(1件)
● ムビチケで座席指定したチケットの変更・キャンセルはできますか?
(1件)
● 前売券を持っています。そのまま入場できますか?
(1件)
● 前売券には大人用と小人用の2種類ありますが、小人用の前売券は何歳までが対象ですか?
(1件)
● 4月から高校生になりますが、まだ学生証がありません。料金はどうなりますか?
(1件)
● 4月から大学生になります。高校生料金はいつまで利用できますか。
(1件)
● 親が同伴であれば子供も夜遅い上映は見られますか?
(1件)
● 映画料金は何歳から必要ですか?
(1件)
● 子供だけでの映画鑑賞は可能ですか?
(1件)
● シネマイレージカードの会員情報を登録したいのですが、PlayStationやwillなどのゲーム機から登録することはできますか?
(1件)
● シネマイレージで貯まったマイルで、特典と交換するにはどうしたらよいですか?
(1件)
● 会員専用ページにログインすると入会しているシネマイレージが未登録と表示されますが、なぜですか?
(1件)
● TOHOシネマズギフトカードはどこで買えますか?どこで使えますか?
(1件)
シネマイレージサービス一部変更について
(17件)
● 会員の早期購入(3日前21時販売開始)は、いつから利用できますか?
(1件)
● 6ポイント鑑賞、1ヶ月フリーパスポートの利用可能座席数が上限に達した場合、空席があっても鑑賞できないのですか?
(1件)
● 6ポイント鑑賞、1ヶ月フリーパスポートの利用可能座席数の上限の設定条件、席数を教えてください。
(1件)
● 来年2018年10月15日以降、鑑賞ポイントの有効期限はどこで確認できますか?
(1件)
● 鑑賞ポイントは、有効期限が近いものから減っていくのでしょうか。
(1件)
● 「3D上映」や「プレミアボックスシート」など追加料金を払えば、6ポイント鑑賞・1ヶ月フリーパスポートも今までと同じように利用できますか?
(1件)
● 会員の早期購入(3日前21時販売開始)では、6ポイント鑑賞も利用できますか?
(1件)
● 6ポイント鑑賞、1ヶ月フリーパスポートの利用可能座席数の上限の設定では、座席の位置も限定されてしまいますか?
(1件)
● シネマイレージサービスの一部変更はいつからですか?
(1件)
● シネマイレージサービスの一部変更はどんな内容ですか?
(1件)
● サービス変更までに貯めた鑑賞ポイントについては、有効期限の対象になりますか?
(1件)
● 不要な鑑賞ポイントの買い取りは行っていますか?
(1件)
● 鑑賞ポイントを何か別のものと交換できませんか?
(1件)
● 6ポイント鑑賞、1ヶ月フリーパスポートのご利用可能座席数に上限を設けるとありますが、その理由は何ですか?
(1件)
● 6ポイント鑑賞、1ヶ月フリーパスポートのご利用可能座席数に上限を設定するチケットの種類は何ですか?
(1件)
● 6ポイント鑑賞、1ヶ月フリーパスポートのご利用可能座席数の上限が、劇場によって異なることもあるのでしょうか?
(1件)
● マイルの有効期限は変わりませんか?
(1件)
シネマイレージサービスについて
(70件)
● シネマイレージカードについて
(2件)
● シネマイレージカードの入会・有効期限・更新について
(11件)
● シネマイレージカードの再発行・切替について
(3件)
● 会員情報が未登録のカードについて
(5件)
● 会員専用ページについて
(11件)
● スタンプラリー(鑑賞ポイント)について
(8件)
● 鑑賞履歴について
(14件)
● マイル特典について
(5件)
● マイルについて
(4件)
● その他
(5件)
● ソーシャルアカウントログインについて
(2件)
スクリーン・音響設備・座席について
(36件)
● 3D料金について
(10件)
● 3Dメガネについて
(5件)
● DOLBY ATMOSについて
(2件)
● MX4Dについて
(8件)
● IMAXについて
(4件)
● TCXについて
(1件)
● プレミアボックスシートについて
(2件)
● プレミアラグジュアリーシートについて
(2件)
● フロントリクライニングシートについて
(1件)
● 車椅子スペースについて
(1件)
インターネットチケット販売“vit”について
(33件)
● チケット購入について
(21件)
● 購入完了メール・購入番号について
(3件)
● チケット発券について
(2件)
● 操作方法について
(3件)
● セキュリティコードについて
(1件)
● これまでは問題なく利用できていたのに急にエラーが表示されるようになりました。
(2件)
● お正月やゴールデンウィークなどの上映スケジュールについて
(1件)
チケット購入について(vit以外)
(9件)
前売券(紙タイプ)・ムビチケ・TCチケットについて
(16件)
● 前売券について
(6件)
● ムビチケについて
(9件)
● TCチケットについて
(1件)
TOHOシネマズギフトカードについて
(9件)
TC MAIL(メールマガジン)について
(13件)
● 登録について
(5件)
● その他
(8件)
サービスについて
(21件)
● ママズクラブシアターについて
(5件)
● vit-IDについて
(1件)
● TCクーポンについて
(1件)
● au WALLETについて
(4件)
● その他サービスについて
(10件)
ホームページについて
(10件)
● 上映スケジュールについて
(3件)
● ホームページについて
(7件)
その他について
(24件)
● 福利厚生用チケット、販売促進用チケットについて(法人用)
(4件)
● 東宝株式会社への問い合わせ
(2件)
● クレジットご利用票について
(1件)
● その他
(17件)
通話料決済について
(5件)
● 通話料決済のご利用方法について
(4件)
● ソフトバンクまとめて支払の請求について
(1件)
楽天あんしん支払いサービスについて
(16件)
ドリパスについて
(1件)
● シネマイレージカードの更新はどのようにしたらいいですか?
(1件)
ご意見箱(お問い合わせフォーム)
■お客様から多く寄せられるお問い合わせの内容はFAQに掲載しておりますので、お問い合わせの前にぜひ一度ご確認ください。
【 FAQ(よく あるお問い合わせ) 】
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※シネマイレージサービスの登録情報の変更について
※売店取扱い商品(グッズ・軽飲食物)の有無や在庫状況について
※入場者プレゼントの配布有無や配布状況について
※前売券購入者特典の有無や在庫状況について
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