よくあるお問い合わせ

途中入場はできますか？

ご鑑賞中の他のお客様への配慮も考慮し、原則本編開始後２０分までは途中入場いただけます。 ※空席状況等によりご案内できない場合もございます。 ※本編上映開始後２０分以降のご入場につきましては原則ご遠慮いただいております。 ※最終上映回につきましては、本編上映開始後２０分になる前に館内チケットカウンター及び自動券売 詳細表示

上映の何分前から入場できますか。

スクリーンの開場時間は、１０分前を基本にご案内しております。 ※劇場の混雑状況によっては、スクリーン内へ安全にご入場いただくために、開場準備が整い次第早めに開場を行ったり、ロビー全体への開場アナウンス前に入場ゲート付近のお客様から順次ご入場のご案内をさせていただく場合もございます。 ※舞台挨拶中継、ライブ 詳細表示

先着入場者プレゼントは、vitからチケットを購入した時点で優先的にもらえるのですか？

入場者プレゼントは各上映回のご入場時にお渡しいたします。 数量限定の場合は、無くなり次第終了となりますのであらかじめご了承ください。 ※インターネットチケット販売“vit®”でチケットを購入した時点で配付を確約するものではございません 詳細表示

前売券（ムビチケなど）を持っています。そのまま入場できますか？

①＜映画作品の場合＞ 劇場・コンビニ・プレイガイドなどでご購入された映画前売券（ムビチケ）は、そのままスクリーンにご入場いただくことはできませんので、劇場のチケットカウンターにて日時・座席を指定した「お座席指定チケット」との引き換えが必要です。 なお、「お座席指定チケット」との引き換えは、ご鑑賞日の２日前より承っ 詳細表示

ベイビー　クラブ　シアターには赤ちゃん連れ以外でも入場できますか？

申し訳ございませんが、乳幼児を含む赤ちゃん連れのお客様の上映会でございます。 一般のお客様のみでのご入場は、お断りさせていただきます。 赤ちゃん連れであれば、ご夫婦でのご入場や、ご兄弟など、お連れ様のご入場も可能です。 詳細表示

ＴＣチケットを持っています。そのまま入場できますか？

そのままスクリーンにご入場いただくことはできませんので、劇場のチケットカウンターにて日時・座席を指定した「お座席指定チケット」との引き換えが必要です。 なお、「お座席指定チケット」との引き換えは、ご鑑賞日の２日前より承っております。 ※2015年3月以降発行で券面に「TCチケット」と記載のあるものについては 詳細表示

モバイルチケットの入場方法について教えてください。

モバイルチケット（未発券）の場合は、購入者が代表して認証する事で全員がご入場いただけます。 紙チケットの場合は、チケット下部の２次元コードをお一人様ずつ入場ゲート（認証機）にかざしてください。 詳細表示

モバイルチケットでも再入場は可能ですか？

お戻りの際に再度入場ゲートへかざしていただく必要があるため、チケット（２次元コード）をお持ちください。 詳細表示

モバイルチケットでも入場者プレゼントはもらえますか？

モバイルチケットでも入場者プレゼントをお渡しいたします。 ※作品によってはチケットを発券していただく場合があります 詳細表示

チラシ、特典、販売商品の在庫について

劇場に設置されているチラシや入場者プレゼント、前売特典、販売グッズなどは、劇場でご案内できる情報が最新のものとなりますため、大変お手数をおかけいたしますが、ご鑑賞・ご来館予定の劇場まで直接お電話にてお問い合わせいただけましたら、可能な範囲でご案内させていただきます。 ※具体的な在庫数についてはご返答いたしかねます 詳細表示