よくあるお問い合わせ

ムビチケの利用方法を教えてください。

全国のＴＯＨＯシネマズでは、下記ムビチケがご利用いただけます。 ・「ムビチケカード」：劇場で販売しているムビチケ ・「ムビチケオンライン」：ムビチケホームページ（http://www.movieticket.jp/）で販売しているムビチケ ・「ムビチケコンビニ券」：コンビニで販売しているムビチケ ... 詳細表示

ムビチケはいつから座席指定ができますか？

通常ＴＯＨＯシネマズでは、ご鑑賞希望日の２日前０：００（＝３日前２４：００）より座席指定が可能となります。 （例）１２月３１日ご鑑賞分の場合 ●インターネットチケット販売“vit” ２日前の１２月２９日０：００より（＝２８日２４：００） ※上記時間より、「販売期間外」のグレー表記が白ボタンに変わり... 詳細表示

購入したチケットの変更・キャンセルは可能ですか？

インターネットでのチケット購入時には「一度購入された後は、交通渋滞による来場遅延などその他いかなる場合でも変更およびキャンセルは致しかねます」という文章を含みます規約にご同意いただいた上でご購入いただいており、一度ご決済いただいたチケットの変更・キャンセルは残念ながら承っておりません。 ご購入の際には、あら... 詳細表示

ムビチケで座席指定したチケットの変更・キャンセルは可能ですか？

ムビチケを含め、一度お引換（ご購入）いただいたすべてのお座席指定チケットは、変更およびキャンセルはお受けいたしておりません。 お引換（ご購入）の際には、あらかじめご了承賜りますようお願いいたします。 詳細表示

インターネット（ｖｉｔ）で座席チケットを購入しましたが、４桁の購入番号を忘れてしまいました。どうすればいいですか？

４桁の購入番号をお忘れの場合は、映画館のチケットカウンターにて、お申し込みいただいた際の「お名前」と「電話番号」をお伝えいただくことでチケットを発券させていただいておりますのでご安心くださいませ。 ご来館前であればご鑑賞予定の劇場にお問い合わせいただき、ご来館の際はチケットカウンターまでお立ち寄りいただきま... 詳細表示

上映スケジュールはいつ更新されますか？

毎週火曜日ごろ、準備が整い次第、翌１週間分のスケジュールを下記のＵＲＬにて更新させていただいております。 例）２０２４年４月２日（火）頃に２０２４年４月５日（金）～２０２４年４月１１日（木）の上映スケジュールを掲出 ※祝日や祭日は上映スケジュール更新のタイミングが異なる場合がございます また、上映スケジ... 詳細表示

字幕メガネを借りる時の手続きについて

ご希望の座席指定券をお取りいただいたうえで、TOHOシネマズの公式ホームページ内の字幕メガネの申し込みフォームよりご予約をお願いします。 【貸出受付期間】 ホームページ上映スケジュール掲載後～ご鑑賞前日の17:00まで ※字幕メガネの貸出台数には限りがございます ※字幕メガネに対応していない作品もござい 詳細表示

アプリで事前購入をする時はどこから購入できますか？

近日公開作品から、事前購入の始まっている作品を選択いただくと、チケットを購入いただけます。 詳細表示

障がい者割引の利用方法について教えてください。

■劇場チケットカウンターの場合 チケット購入時に、障がい者手帳、特定医療費（指定難病）受給者証もしくは障がい者手帳アプリ「ミライロＩＤ」のご提示をお願いいたします。（割引が適用される手帳：療育手帳、身体障がい者手帳、精神障がい者保健福祉手帳） ■自動券売機・インターネット販売"vit"の場合 チ... 詳細表示

ＴＣチケットを持っています。そのまま入場できますか？

、チケットに記載されている二次元コード・TCチケット番号を利用して、インターネット、自動券売機にて座席指定も可能です。 「TCチケット」と記載のないものは、インターネットやお電話でのお座席のご予約はお受けいたしておりません。　 また自動券売機でのご利用もいただけませんのでご了承ください。 ※券種により一部使用できない劇場や 詳細表示