よくあるお問い合わせ

子供だけでの映画鑑賞は可能ですか？

ＴＯＨＯシネマズでは、小学生以上の方がいらっしゃる場合には、お子様だけでもご鑑賞いただいております。 ただし、小学生以上の方が同伴されない場合、幼児（小学校就学前のお子様）だけでのご鑑賞は安全面を考慮し、お断り申し上げております。 また、ＴＯＨＯシネマズでは都道府県毎に定められた青少年育成条例により、終映... 詳細表示

ポイント付与の対象となる基本料金を教えてください。

下記のチケットでご鑑賞されたチケットが基本料金となる予定です。 ・一般 ・大学生／専門学生 ・高校生 ・中／小学生 ・幼児（3才～） ・シニア（60歳以上） ・障がい者 基本料金の他、前売券、ＴＣチケット、各種サービスデイで購入・引き換えたチケットで鑑賞したチケットもポイント付与の対象となる予定です 詳細表示

シネマイレージ®サービスのスタンプラリー「会員6ポイント鑑賞（6回観たら1回無料）」はどうなりますか

。 ※基本料金は、下記のチケットでご鑑賞されたチケットが対象となる予定です。 ・一般 ・大学生／専門学生 ・高校生 ・中／小学生 ・幼児（3才～） ・シニア（60歳以上） ・障がい者 詳細表示

通信制・留学生に学割は適用されますか？

ＴＯＨＯシネマズでは日本国内の大学、学校法人として認可された専門学校などに在学をされているお客様に対して、学生料金を適用させていただいております。 ※チケットのご購入やご入場に際して、学生証明証のご提示をお願いする場合がございます 詳細表示

会員専用ページのパスワード登録画面（再登録も含む）にて必要事項を入力したのに登録が受け付けられません。なぜでしょうか？

カード（クレジット機能なし）をお持ちの方は、チケットカウンターでシネマイレージカード及び、ご本人確認書類（免許証・保険証・学生証等）を提示し、スタッフに変更をお申し出ください。 ○クレジット機能付きのシネマイレージカードセゾンをお持ちの方は、セゾンインフォメーションセンターへ直接ご連絡していただき、登録情報（生年月日 詳細表示

４月から大学生になります。高校生料金はいつまで利用できますか。

ＴＯＨＯシネマズでは３月３１日までは前学年とし、４月１日以降を新学年と区切らせていただいております。 ご鑑賞日が３月３１日までであれば前学年の高校生料金にてご利用いただけます。 詳細表示

4月から高校生になりますが、まだ学生証がありません。料金はどうなりますか？

ＴＯＨＯシネマズでは、３月３１日までは中学生として、４月１日より高校生と基準をもうけさせていただいておりますが、小学生のお客様から高校生のお客様までの鑑賞料金は同じ１，０００円をいただいております。 詳細表示

学割には証明が必要ですか？

学生（小学生を除く）のお客様は学生証または生徒手帳のご提示をお願いする場合がございます。 詳細表示

小人用の前売券（ムビチケ）は何歳までが対象ですか？

小人用の前売券（ムビチケ）は３歳から高校生まで、大人用の前売券は大学生以上が対象となります。 ※小人用の前売券（ムビチケ）は作品によって２歳から対象になる場合もございます。 ※小人用の前売券（ムビチケ）の取り扱いがない作品もございます。 詳細表示

Ｒ指定・ＰＧ指定とは何ですか？

映画鑑賞における年齢区分で、映画倫理機構（映倫）により定められています。 PG12 ：小学生には、助言・指導が必要です。 R15+ ：15歳以上がご覧になれます。（15歳以上であれば中学生でも鑑賞可能） ※15歳未満の方はご覧いただけません。 R18+ ：18歳以上がご覧になれます。（18歳以... 詳細表示