これまで使用していたメールアドレスとは別のアドレスで、アプリにログインしている可能性があります。

あらためて、お心当たりのあるメールアドレスでのログインをお試しください。

※TOHOシネマズアプリのアカウントはメールアドレスごとに独立しており、異なるメールアドレスで認証されますと、それぞれ別のアカウント情報が表示されます。

なお、抽選参加クーポンの抽選可能期限は「鑑賞日翌日まで」となっており、期限を過ぎると自動的に表示されなくなります。