●シネマイレージサービス

シネマイレージカード（クレジット機能付き）を申し込みましたが、カードが届くまでの間に会員割引はありますか。また観た映画の鑑賞履歴はどうなりますか？

シネマイレージサービスの会員割引はシネマイレージカードがお手元にある状態にて適用されますので、残念ながらシネマイレージカードがまだ届いていない場合は、会員割引はいたしかねます。 あしからず、ご了承ください。 また鑑賞履歴は申込みいただいた日のご鑑賞分から登録できます。 申込日から３ヶ月以内に、届いたカー... 詳細表示

『会員情報が未登録のカード』とはどのようなカードですか？

メッセージが表示された時点で、まだ会員情報が登録されていないシネマイレージカード（クレジット機能なし）となります。 ご自身でＷｅｂの専用会員情報登録ページ（下記ＵＲＬ）で会員情報をご登録いただきますようお願いいたします。 ※ご入会時に「会員情報登録方法」が記載されたチラシと、チラシに添付された「Ｗ... 詳細表示

ご利用可能座席数の上限の設定条件、席数について

ご利用可能座席数の上限設定に関する詳細、及び座席数についてはご回答をいたしかねます。 ※ご鑑賞を希望される上映回に残席（空席）がある場合でも、ご利用可能座席数が上限に達した場合には、６ポイント鑑賞・特別ご入場券はご利用いただけません。 あらかじめご了承くださいませ。 詳細表示

スタンプラリーで6ポイント貯まりました。vitは利用できますか？

インターネットチケット販売vitにて、「６ポイント鑑賞」はご利用いただけます。 （自動券売機、チケットカウンターでもご利用いただけます） ※会員のお客様は、3日前の21時からの事前販売にも利用できます。 ※６ポイント鑑賞は、無料鑑賞のご利用可能座席数の... 詳細表示

招待券で鑑賞したときも、シネマイレージカードに鑑賞履歴は登録されますか？

無料でご鑑賞いただいた場合（招待券のご利用等）は、鑑賞ポイントは登録対象外になります。ただし、鑑賞履歴は記録されます。 詳細表示

座席数の上限設定では、座席位置も限定されますか？

ご利用可能座席数の上限につきましては、スクリーン座席数に対して設けさせていただく事になり、座席位置への制限はございません。 ※ご鑑賞を希望される上映回に残席（空席）がある場合でも、ご利用可能座席数が上限に達した場合には、６ポイント鑑賞・特別ご入場券はご利用いただけ... 詳細表示

ご利用可能座席数の残数確認方法について

ご鑑賞を希望する劇場内のスケジュールページ内の、「6ポイント鑑賞・特別ご入場券利用可能回を表示」にチェックを入れると、現時点で利用できる上映回を表示します。利用できる場合は「利用可」と表示されますので、ご希望の上映回を選択してください。 なお、上記内容が表示されない場合は、ご使用端末内に過去に閲覧いただいた... 詳細表示

座席数が上限に達した場合、空席があっても鑑賞できないのですか？

ご希望の上映回においてご利用可能座席数が、ご鑑賞を希望される他のお客様により上限に達した場合には、該当回ではご鑑賞いただけませんので、別の上映回でのご鑑賞をご検討ください。 ※ご鑑賞を希望される上映回に残席（空席）がある場合でも、ご利用可能座席数が上限に達した場合には、６ポイント... 詳細表示

鑑賞ポイントの減り方について

有効期限が近い鑑賞ポイントから順に利用されていきます。 詳細表示

見知らぬ人の名前でメールが届きました

他のお客様が誤ってメールアドレスを登録している可能性があります。 内容の詳細をご確認させて頂くためにも、直接劇場へお問い合わせください。 　■ＴＯＨＯシネマズ お問い合わせ一覧 https://www.tohotheater.jp/faq/theater.html 　※電話番号のお掛け間... 詳細表示