●お支払い・チケット関連

特別料金とはなんですか？

通常料金と異なる料金設定の際に記載しております。（ライブビューイングやイベント上映、均一料金作品など） 作品によって料金設定が異なりますので、ご鑑賞の際は劇場までお問い合わせください。 劇場お問い合わせ一覧 https://www.tohotheater.jp/faq/theater.... 詳細表示

vitで購入したチケットは、いつからいつまで劇場で発券が可能ですか？

購入手続き完了時から、自動発券機vit・自動券売機（導入劇場のみ）では予告編開始２０分後まで、また劇場のチケットカウンターでは本編開始２０分後まで発券は可能でございます。 詳細表示

vitでは、学生など証明が必要なチケットはどのように購入しますか？

通常どおり、インターネットチケット販売の画面からチケットをお買い求めください。学生のお客様は、入場ゲートにて学生証または生徒手帳のご提示をお願いする場合がございます。 詳細表示

インターネットチケットvitにて購入したチケットは、どうすれば確認できますか？

チケットの購入確認は、劇場にてお調べすることが可能でございます。 お手数ではございますが、ご利用の劇場までお問い合わせください。 全劇場のお問い合わせ電話番号一覧：http://www.tohotheater.jp/faq/theater.html ４桁の購入番号がお分かりの場合は、ホームページト... 詳細表示

チケットは一人何枚まで購入可能ですか？

劇場のチケットカウンターでは通常お一人様のご購入枚数に制限はございません。 インターネットチケットｖｉｔおよび自動券売機では一回の操作につき、お一人様６枚までご購入いただけます。 ※舞台挨拶などイベント上映では、購入枚数制限を設ける場合がございます。 詳細表示

モバイルチケットでも再入場は可能ですか？

お戻りの際に再度入場ゲートへかざしていただく必要があるため、チケット（２次元コード）をお持ちください。 詳細表示

モバイルチケットでも他店舗の半券サービスは受けられますか？

劇場ごとに異なりますので、従業員までお尋ねください。 詳細表示

vit購入手続きの際にアドレスを間違えて入力しました。どうすればいいですか？

手続き完了後のアドレス訂正はいたしかねますが、チケットは劇場のチケットカウンターにて発券させていただきます。 ご入力いただいた電話番号、お名前（及び、覚えていらっしゃる場合のみ購入最終画面にて表示された４桁の購入番号）を劇場のチケットカウンターまでお申し付けください。 ＊購入完了メールの再送はできかねますこと... 詳細表示

事前認証とは何でしょうか？

事前に会員番号を認証いただくことで、チケットを発券しなくても、鑑賞履歴（ポイント・マイル含む）が登録されます。 正しく認証が行われた場合は、インターネットチケット購入完了時に表示される「購入内容の確認画面」及び、送信される「購入完了メール」にて、座席番号の後ろに会員番号が表示されます。 また、チケット発券... 詳細表示

Apple Payでチケットを購入しましたが、シネマイレージの鑑賞ポイントが登録されませんでした。なぜでしょうか？

インターネットにてチケットをご購入される際に『Ａｐｐｌｅ　Ｐａｙ』をご利用の場合は、下記手順で購入いただくと鑑賞履歴（ポイント・マイル含む）をご登録いただけます。 ①ご鑑賞作品の上映時間を選択し、お座席を選択して「利用規約に同意して次へ」を押下 ②「チケット... 詳細表示