●お支払い・チケット関連

モバイルチケットのある劇場のチケットをPCで購入したのですが。

PCで購入頂いた場合は、チケット（2次元コード）を他のキャリア端末へメールの転送機能をご利用いただくか、2次元コードの画像保存をしてください。 画像保存の際は、座席番号なども確認できる様、保存をお願いします。 もしくは、購入完了画面から「チケット（２次元コード）を表示する」ボタンを押下し、印刷... 詳細表示

モバイルチケットを使用しても鑑賞履歴（ポイント・マイル含む）は付与されますか？

インターネットでチケットを購入時に事前にシネマイレージカードを認証していれば鑑賞履歴（ポイント・マイル含む）は付与されます。 事前に認証していない場合は、劇場の自動発券機でチケットを発券いただければ、その際に鑑賞履歴（ポイント・マイル含む）を登録いただけます。 ※シネマイレージカードをお持ちいただく必要が... 詳細表示

レシートはインボイス制度に対応していますか？

誠に恐れ入りますが、レシートはインボイス制度に対応していないため、別途領収書の発行が必要です。 詳細表示

スマ―トフォンからのチケット購入や登録情報の登録・変更などで何度やってもエラーになるのですがなぜですか？

弊社では、スマートフォンサイトは標準ブラウザを推奨いたしております。 　「Chrome」などその他のブラウザをご利用の場合は、標準ブラウザにてお試しいただきますようお願いいたします。 　　 ＊標準ブラウザ＝ご購入時に最初から搭載されているブラウザ　　 　　例）iPhoneの場合はSafari 　　　　A... 詳細表示

vitで購入したチケットはどこで受け取れますか？

映画館設置の自動発券機（vit)・自動券売機（導入劇場のみ）もしくは、チケットカウンターにてチケット発券が出来ます。 詳細表示

モバイルチケットのある劇場のチケットを自動券売機で購入したのですが。

発券したチケットに記載の2次元コードを入場ゲート（認証機）におひとり様ずつかざしてご入場ください。 ※代表者認証はモバイルチケット（未発券）の場合のみとなります 詳細表示

シネマイレージデイの割引はvitでも適用されますか？

インターネットチケットvitにおいてもサービス料金は適用されます。 購入画面よりシネマイレージデイの料金を選択ください。 ※「会員情報が未登録のカード」は、Ｗｅｂの専用会員情報登録ページ（下記ＵＲＬ）にて事前の会員情報登録が必要となります。 　　Ｗｅｂ会員情報登録専用ページ　https://www.to... 詳細表示

通話料決済で料金の支払い方法はどうなりますか？

【ｄ払い】【auかんたん決済】【ソフトバンクまとめて支払い】は、いずれも月々の通話料金とご一緒にお支払いいただきます。 詳細表示

１度しか購入していないのに「ソフトバンクまとめて支払いご利用のご案内」が２通届きました、二重に引き落とされるのでしょうか？

ソフトバンクの通話料決済では、購入操作をされた瞬間（通信不良などで購入が確定する前の与信照会の段階）に、まずはメールが送信される仕様になっております。 また、「ＭＹ　ＳＯＦＴＢＡＮＫ」には購入が確定しなかった情報も一時的に掲載されますが、２４時間ごとに情報が更新され、翌朝には確定した購入情報のみ掲載されます... 詳細表示

vit利用時、有効期限内のクレジットカードにも関わらず有効期限切れのエラーが生じますが、なぜですか？

シネマイレージ会員専用ページにクレジットカードの情報をご登録いただいており、こちらが未更新である可能性がございます。 上記の場合は、更新いただくことで正しい情報が反映されますので、以下に手順をご案内させていただきます。 ①「会員専用ページ」（下記ＵＲＬ）にシネマイレージカードのＩＤ（シネマイレージカード記... 詳細表示