モバイルチケットのある劇場のチケットをPCで購入したのですが。
PCで購入頂いた場合は、チケット(2次元コード)を他のキャリア端末へメールの転送機能をご利用いただくか、2次元コードの画像保存をしてください。 画像保存の際は、座席番号なども確認できる様、保存をお願いします。 もしくは、購入完了画面から「チケット(2次元コード)を表示する」ボタンを押下し、印刷... 詳細表示
Apple Payでチケットを購入しましたが、シネマイレージの鑑賞ポイントが登録されませんでした。なぜでしょうか?
インターネットにてチケットをご購入される際に『Apple Pay』をご利用の場合は、下記手順で購入いただくと鑑賞履歴(ポイント・マイル含む)をご登録いただけます。 ①ご鑑賞作品の上映時間を選択し、お座席を選択して「利用規約に同意して次へ」を押下 ②「チケット... 詳細表示
インターネットチケットvitにおいてもサービス料金は適用されます。 購入画面よりシネマイレージデイの料金を選択ください。 ※「会員情報が未登録のカード」は、Webの専用会員情報登録ページ(下記URL)にて事前の会員情報登録が必要となります。 Web会員情報登録専用ページ https://www.to... 詳細表示
恐れ入りますが、入場ゲートでのご提示をお願いいたします。 詳細表示
1度しか購入していないのに「ソフトバンクまとめて支払いご利用のご案内」が2通届きました、二重に引き落とされるのでしょうか?
ソフトバンクの通話料決済では、購入操作をされた瞬間(通信不良などで購入が確定する前の与信照会の段階)に、まずはメールが送信される仕様になっております。 また、「MY SOFTBANK」には購入が確定しなかった情報も一時的に掲載されますが、24時間ごとに情報が更新され、翌朝には確定した購入情報のみ掲載されます... 詳細表示
クレジットで支払った際に発行される「クレジットご利用票」に記載されている会社名が自分の契約しているものと違うはどうしてですか?
お客様がお持ちのクレジットカードの会社と提携している加盟店を通じての決済となるため、「クレジットご利用票」に記載される会社名はTOHOシネマズが加盟店契約している4社いずれかが記載されます。 *その為、お客様がご契約されている会社名と異なる記載となる場合がございます。 なお、クレジットのご利用明細確認など... 詳細表示
モバイルチケットを使用しても鑑賞履歴(ポイント・マイル含む)は付与されますか?
インターネットでチケットを購入時に事前にシネマイレージカードを認証していれば鑑賞履歴(ポイント・マイル含む)は付与されます。 事前に認証していない場合は、劇場の自動発券機でチケットを発券いただければ、その際に鑑賞履歴(ポイント・マイル含む)を登録いただけます。 ※シネマイレージカードをお持ちいただく必要が... 詳細表示
スマ―トフォンからのチケット購入や登録情報の登録・変更などで何度やってもエラーになるのですがなぜですか?
弊社では、スマートフォンサイトは標準ブラウザを推奨いたしております。 「Chrome」などその他のブラウザをご利用の場合は、標準ブラウザにてお試しいただきますようお願いいたします。 *標準ブラウザ=ご購入時に最初から搭載されているブラウザ 例)iPhoneの場合はSafari A... 詳細表示
【d払い】【auかんたん決済】【ソフトバンクまとめて支払い】いずれも無料通話分とは別のご請求となります。 詳細表示
各劇場のルールに則り対応いたします 詳細表示
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