●お支払い・チケット関連

TOHOシネマズからのメールが届きません

メールが届かない要因の切り分けを行います。 入力したメールアドレスは正しいですか？ 詳細表示

ムビチケで座席指定したチケットの変更・キャンセルは可能ですか？

ムビチケを含め、一度お引換（ご購入）いただいたすべてのお座席指定チケットは、変更およびキャンセルはお受けいたしておりません。 お引換（ご購入）の際には、あらかじめご了承賜りますようお願いいたします。 詳細表示

チケットの購入完了メールが届かない

購入完了メール送信までに、最大1分かかる場合がございます。 また、迷惑メールフォルダなどに振り分けられている場合もございますので、ご利用のメールボックスをあらためてご確認ください。 購入完了メールの再送は承っておりません。 正常に購入が完了したかの問い合わせや当日の発券方法など、お急ぎの場合は劇場まで直... 詳細表示

購入したチケットの変更・キャンセルは可能ですか？

インターネットでのチケット購入時には「一度購入された後は、交通渋滞による来場遅延などその他いかなる場合でも変更およびキャンセルは致しかねます」という文章を含みます規約にご同意いただいた上でご購入いただいており、一度ご決済いただいたチケットの変更・キャンセルは残念ながら承っておりません。 ご購入の際には、あら... 詳細表示