よくあるお問い合わせ

ムビチケはいつから座席指定ができますか？

、購入画面にお進みいただけるようになります ※シネマイレージ会員様は１２月２８日２１：００より座席指定が可能となります ●劇場の自動券売機及びチケットカウンター ２日前の１２月２９日劇場オープン時間より ※劇場オープン時間は、各劇場スケジュールページのＴＯＰ画面にて決定し次第、お知らせいたします ※一部 詳細表示

販売期間外とはどういう意味ですか？

通常インターネットチケット“vit”はご鑑賞日の２日前より（会員の方は３日前２１時より）上映開始時刻までチケットをご購入いただけます。 したがいまして、下記の３点におきまして「販売期間外」の表記をさせていただいております。 ①販売が開始していないチケット（販売期間外の為） ②ご鑑賞当日の場合で、上映開始... 詳細表示

会員専用ページに登録したクレジットカード情報を変更・削除したいのですが、どうすればよいですか？

①会員専用ページ（下記ＵＲＬ）にログインする https://hlo.tohotheater.jp/net/schedule/TNPI3000J03.do ②会員専用ページにログイン後、「会員専用トップページ ∨」 を押下し、「登録情報の確認・変更」を選択、「シネマイレージカードセゾンもしくは他の 詳細表示

上映スケジュールはいつ更新されますか？

毎週火曜日ごろ、準備が整い次第、翌１週間分のスケジュールを下記のＵＲＬにて更新させていただいております。 例）２０２４年４月２日（火）頃に２０２４年４月５日（金）～２０２４年４月１１日（木）の上映スケジュールを掲出 ※祝日や祭日は上映スケジュール更新のタイミングが異なる場合がございます また、上映 詳細表示

会員専用ページに登録した情報を変更したいのですがどうすればよいですか？（引越しや結婚などで住所、名前が変わった時）

にて変更していただけます。 ※会員専用ページはホームページのトップ画面上段にございます「ログイン」よりお進みいただけます。（下記ＵＲＬからもログインいただけます。） ※会員専用ページ https://hlo.tohotheater.jp/net/schedule/TNPI3000J03.do 【 シネマイレージ 詳細表示

シネマイレージカードに登録したメールアドレスを変更したい。

①会員専用ページ（下記ＵＲＬ）にログインする 　 https://hlo.tohotheater.jp/net/schedule/TNPI3000J03.do ②上段にございます「登録情報の確認・変更」より「メールアドレス（TC MAIL）を 登録・変更する」を選択しログイン ③希望のメールアドレスを 詳細表示

会員専用ページのパスワードを忘れてしまいました。どうしたらいいですか？

パスワードをお忘れの場合は、下記の手順にて再登録をお願いいたします。 ①会員専用ページログイン画面内の「パスワード新規登録・お忘れの方」をクリック 　※会員専用ページ　https://hlo.tohotheater.jp/net/schedule/TNPI3000J03.do ②下記いずれかの方法で会員情報を 詳細表示

シネマイレージカード（クレジット機能なし）の更新について

　https://hlo.tohotheater.jp/net/schedule/TNPI3000J03.do ■自動券売機で更新の場合 シネマイレージカードをご持参のうえ、劇場設置の自動券売機トップ画面「有効期限を更新」ボタンよりお手続きください。 ※更新料300円が必要です（会員専用ページでは 詳細表示

字幕メガネを借りる時の手続きについて

ご希望の座席指定券をお取りいただいたうえで、TOHOシネマズの公式ホームページ内の字幕メガネの申し込みフォームよりご予約をお願いします。 【貸出受付期間】 ホームページ上映スケジュール掲載後～ご鑑賞前日の17:00まで ※字幕メガネの貸出台数には限りがございます ※字幕メガネに対応していない作品もござい 詳細表示

６ポイント鑑賞はどの作品で利用できますか？

６ポイント鑑賞のご利用可否は、ＴＯＨＯシネマズのＨＰ内の上映スケジュールページで確認いただけます。 ※作品タイトルの下に注釈として記載しています。 例）※ムビチケ・TCクーポン　～　各種ご招待券・ポイント鑑賞　利用不可 詳細表示