• No : 3598
  • 公開日時 : 2025/12/23 10:25
  • 更新日時 : 2025/12/23 10:33
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シネマイレージ会員がログイン中と出るのに購入できない

回答

TOHOシネマズ公式アプリにシネマイレージを連携をした状態で、シネマイレージカードの有効期限が切れた場合、アプリからチケットを購入しようとすると「ログイン中」と表示されますが、以降の購入手続きを進めることができません。

恐れ入りますが、以下の手順でシネマイレージカードを更新いただいてから、あらためて購入をお試しください。

【手順】

①Webにてシネマイレージ会員専用ページへログインいただき、更新手続きを行う(アプリからは更新できません)
②TOHOシネマズアプリよりシネマイレージカードの連携を解除
③あらためてシネマイレージカードを連携