下記原因が考えられます。
■入力したメールアドレスが正確でない
⇒あらためてメールアドレスをご確認いただき、入力をお願いします。
■ドメイン指定受信を設定している
⇒携帯電話のドメイン指定受信を設定されている方は、「@ml.tohotheater.jp」をご指定ください。
■入力したメールアドレスがRFCに準拠していない
⇒TOHOシネマズでは、2022年10月に実施したシステムのバージョンアップに伴い、RFC違反メールアドレスへのメール送信が行われない設定へ変更となっております。
RFC違反メールアドレスについて、詳しくはご利用のキャリアへご相談ください。
例)
①先頭またはアットマーク(@)の直前でドット(.)やハイフン(-)等を使用している
.*******@*****.ne.jp、*******.@*****.com など
➁アットマーク(@)より前でドット(.)やハイフン(-)等の記号が連続している
***..***@*****.ne.jp、****--***@*****.com など
■過去に受信拒否をしたことがある
⇒過去にTOHOシネマズからのメールの受信を拒否された場合、
お客様のメールアドレスが送信拒否リストに追加され、以降メールを受信出来なくなります。
再度受信をご希望の方は、問い合わせフォームにご連絡ください
https://secure.okbiz.jp/tohocinemas/helpdesk?category_id=2&site_domain=default&safe=1