●シネマイレージサービス

シネマイレージカードの再発行について

■磁気不良による再発行 チケットカウンターにて無料で再発行いたします。シネマイレージカードをお持ちのうえ従業員へお声がけください。 ※限定デザインカードでの再発行の場合、別途定める再発行手数料を頂戴いたします ■紛失・盗難（自己都合）による再発行 お持ちのシネマイレージカードの種類によって、お... 詳細表示

有効期限が本日までの鑑賞ポイントを翌日のチケット購入に使用することはできますか？

鑑賞ポイントの有効期限は鑑賞日を基準としております。 そのため、事前購入可能範囲（２日前）であっても、有効期限日以降のチケット購入に鑑賞ポイントを使用することはできません。 例）有効期限が２０２１年８月１４日(土)までの鑑賞ポイントを使用して、２０２１年８月１５日(日)以降のチケットを購入... 詳細表示

シネマイレージカードを退会したい

【シネマイレージカード（クレジット機能なし）】 退会の受付は劇場窓口でのみお手続きを承っております。 お手数をお掛けいたしますが、劇場チケットカウンターにシネマイレージカードをご持参いただき、退会の旨をお申し付けください。 ※退会処理を行わなくても、有効期限が切れてから更に１年が経過すると自動的に退会となり... 詳細表示

見知らぬ人の名前でメールが届きました

他のお客様が誤ってメールアドレスを登録している可能性があります。 内容の詳細をご確認させて頂くためにも、直接劇場へお問い合わせください。 　■ＴＯＨＯシネマズ お問い合わせ一覧 https://www.tohotheater.jp/faq/theater.html 　※電話番号のお掛け間... 詳細表示

シネマイレージカードを持っているのに「シネマイレージカードを受け取っていないお客様へ」というメールが届いたのですが

「シネマイレージカードを受け取っていないお客様へ」というメールは、まだ劇場のチケットカウンターにてシネマイレージカードをお受け取りいただいていないお客様を対象にお送りしており、すでにシネマイレージカードをお持ちの場合は、お受け取りいただいているカードと別に重複して入会申し込みをされている可能性があります。 ... 詳細表示

シネマイレージカードを発行し忘れた

シネマイレージサービスは2026年春にリニューアルを予定しており、リニューアル後はお申込み情報が破棄されるため、お早めにお受け取りいただきますようお願い申し上げます。 カードのお受け取りには、お申込み手続き完了時にお送りしている購入完了メールもしくは受付完了メールに記載のカード受付番号（９桁）とご登録いただ... 詳細表示

シネマイレージカードに二重で入会申込をしてしまった

重複したシネマイレージカードのお申し込み手続きのお取消は劇場にて承っております。 お手数をお掛けいたしますが、劇場チケットカウンターにて従業員へお声がけください。 ＴＯＨＯシネマズ お問い合わせ一覧 https://www.tohotheater.jp/faq/theater.... 詳細表示

シネマイレージカード　セゾン（クレジット機能付）の入会方法について

シネマイレージカードには、シネマイレージ®カード（クレジット機能なし）とシネマイレージ®カード セゾンMasterCard（クレジット機能付）の２種類がございます。 シネマイレージ®カード セゾンMasterCard（クレジット機能付）はクレジット機能がある為、株式会社クレディセゾンへのお申込みとなります。... 詳細表示

グループリストについて

グループリストとは、シネマイレージ®会員の友人と隣り合った2席を購入したい、シネマイレージ®会員の家族、全員分のチケットを購入したい場合に会員番号の入力が省略できる便利なサービスです。 ■登録方法 ①会員専用ページへログイン ・会員専用ページ https://hlo.tohotheater.jp/n... 詳細表示

ご利用可能座席数の残数確認方法について

ご鑑賞を希望する劇場内のスケジュールページ内の、「6ポイント鑑賞・特別ご入場券利用可能回を表示」にチェックを入れると、現時点で利用できる上映回を表示します。利用できる場合は「利用可」と表示されますので、ご希望の上映回を選択してください。 なお、上記内容が表示されない場合は、ご使用端末内に過去に閲覧いただいた... 詳細表示