●シネマイレージサービス

シネマイレージカードの再発行について

■磁気不良による再発行 チケットカウンターにて無料で再発行いたします。シネマイレージカードをお持ちのうえ従業員へお声がけください。 ※限定デザインカードでの再発行の場合、別途定める再発行手数料を頂戴いたします ■紛失・盗難（自己都合）による再発行 お持ちのシネマイレージカードの種類によって、お... 詳細表示

有効期限が本日までの鑑賞ポイントを翌日のチケット購入に使用することはできますか？

鑑賞ポイントの有効期限は鑑賞日を基準としております。 そのため、事前購入可能範囲（２日前）であっても、有効期限日以降のチケット購入に鑑賞ポイントを使用することはできません。 例）有効期限が２０２１年８月１４日(土)までの鑑賞ポイントを使用して、２０２１年８月１５日(日)以降のチケットを購入... 詳細表示

au PAY プリペイドカードは会員専用ページに登録できますか。

au PAY プリペイドカードはプリペイド式の為、大変恐縮ながら会員専用ページにはご登録いただけません。 詳細表示

会員専用ページにクレジットカード（デビットカード）が登録できません。

＜カードを再発行した場合＞ 会員専用ページに登録されているクレジットカードの情報は改めてお客様自身でご登録いただく必要がございます。 ■シネマイレージカードに登録したクレジットカード情報を変更・削除したいのですが、どうすればよいですか？ ＜ＴＯＨＯシネマズでご利用可能なクレジットカード＞... 詳細表示

シネマイレージカードを退会したい

【シネマイレージカード（クレジット機能なし）】 退会の受付は劇場窓口でのみお手続きを承っております。 お手数をお掛けいたしますが、劇場チケットカウンターにシネマイレージカードをご持参いただき、退会の旨をお申し付けください。 ※退会処理を行わなくても、有効期限が切れてから更に１年が経過すると自動的に退会となり... 詳細表示

見知らぬ人の名前でメールが届きました

他のお客様が誤ってメールアドレスを登録している可能性があります。 内容の詳細をご確認させて頂くためにも、直接劇場へお問い合わせください。 　■ＴＯＨＯシネマズ お問い合わせ一覧 https://www.tohotheater.jp/faq/theater.html 　※電話番号のお掛け間... 詳細表示

シネマイレージカードを持っているのに「シネマイレージカードを受け取っていないお客様へ」というメールが届いたのですが

「シネマイレージカードを受け取っていないお客様へ」というメールは、まだ劇場のチケットカウンターにてシネマイレージカードをお受け取りいただいていないお客様を対象にお送りしており、すでにシネマイレージカードをお持ちの場合は、お受け取りいただいているカードと別に重複して入会申し込みをされている可能性があります。 ... 詳細表示

シネマイレージカードを発行し忘れた

カードのお受け取りには、お申込み手続き完了時にお送りしている購入完了メールもしくは受付完了メールに記載のカード受付番号（9桁）とご登録いただいた電話番号が必要となりますが、番号がご不明の場合でも、劇場チケットカウンターにてお客様のお名前、お電話番号を確認させていただき、シネマイレージカードの発行手続きをさせていた... 詳細表示

シネマイレージカードに二重で入会申込をしてしまった

重複したシネマイレージカードのお申し込み手続きのお取消は劇場にて承っております。 お手数をお掛けいたしますが、劇場チケットカウンターにて従業員へお声がけください。 TOHOシネマズ お問い合わせ一覧 https://www.tohotheater.jp/faq/theater.html ※電話番号... 詳細表示

会員専用ページのパスワード登録方法について

■パスワード登録方法について ①パスワード登録画面（下記ＵＲＬ）の「パスワード新規登録・お忘れの方」より「パスワード新規登録」へ進む パスワード登録画面　https://hlo.tohotheater.jp/net/schedule/TNPI3000J03.do ②下記の３項目をご入... 詳細表示