- よくあるお問い合わせ > ●お支払い・チケット関連 > お支払い > １度しか購入していないのに「ソフトバンクまとめて支払いご利用のご案内」が２通届きました、二重に引き落とされるのでしょうか？
よくあるお問い合わせ
１度しか購入していないのに「ソフトバンクまとめて支払いご利用のご案内」が２通届きました、二重に引き落とされるのでしょうか？
- カテゴリー :
回答
ソフトバンクの通話料決済では、購入操作をされた瞬間（通信不良などで購入が確定する前の与信照会の段階）に、まずはメールが送信される仕様になっております。
また、「ＭＹ ＳＯＦＴＢＡＮＫ」には購入が確定しなかった情報も一時的に掲載されますが、２４時間ごとに情報が更新され、翌朝には確定した購入情報のみ掲載されます。
上記のように、確定しなかった購入情報は更新時に削除されますので、「ＭＹ ＳＯＦＴＢＡＮＫ」を再度ご確認ください。
また、「ＭＹ ＳＯＦＴＢＡＮＫ」には購入が確定しなかった情報も一時的に掲載されますが、２４時間ごとに情報が更新され、翌朝には確定した購入情報のみ掲載されます。
上記のように、確定しなかった購入情報は更新時に削除されますので、「ＭＹ ＳＯＦＴＢＡＮＫ」を再度ご確認ください。
アンケート:ご意見をお聞かせください
お問い合わせフォーム
■メールでの問い合わせ
回答までに3～7日の時間を頂戴する場合がございます。
お問い合わせ内容によっては回答できない場合もございます。
土日祝日、年末年始は問い合わせフォームの受付を休止させていただきます。
お急ぎの場合は劇場まで直接お電話にてご連絡ください。
お問い合わせフォーム