今週多くいただいた質問

ＩＭＡＸについて教えてください。

“IMAXデジタルシアター”は、映画を構成する「映像」「音響」「空間」「3D」「作品」という5つの要素を、IMAX社の独自の最新テクノロジーで最高水準まで高めた次世代のプレミアムシアターです。シアター全体がIMAX仕様にカスタマイズされており、高品質デジタル映像と大迫力サラウンドシステム、床から天井、左右の壁... 詳細表示

シネマイレージカードを持っているのに「シネマイレージカードを受け取っていないお客様へ」というメールが届いたのですが

「シネマイレージカードを受け取っていないお客様へ」というメールは、まだ劇場のチケットカウンターにてシネマイレージカードをお受け取りいただいていないお客様を対象にお送りしており、すでにシネマイレージカードをお持ちの場合は、お受け取りいただいているカードと別に重複して入会申し込みをされている可能性があります。 ... 詳細表示

ＴＣクーポンの利用方法を教えてください。

インターネットチケット販売vitでは、座席選択後のチケットの種類を選択いただく画面にて、ご希望の券種をお選びいただいた後、同画面内「ＴＣクーポンをお持ちの方」をクリックいただくと、クーポン入力欄が出てきますので、５桁のクーポン番号をご入力ください。 ※正しく認証された場合、青い文字で「クーポンコード」と「削除」... 詳細表示

ＩＭＡＸ、ＭＸ４Ｄ、３Ｄ上映鑑賞や特別シートを利用する場合も障がい者割引は適用されますか？

障がい者手帳もしくは障がい者手帳アプリ「ミライロID」の手帳画面をご提示いただくと、障がい者割引1,000円に別途追加料金をお支払いいただく事でご鑑賞いただけます（付き添いの方1名様まで同料金） ※一部、特別興行などではご使用いただけない場合がございます。 ※ＭＸ４Ｄをご利用の場合、車いすをご利用... 詳細表示

ＭＸ４Ｄの追加料金には３Ｄ鑑賞料金も含まれていますか？

ＭＸ４Ｄの追加料金には３Ｄ鑑賞料金は含まれておりません。 ＭＸ４Ｄで、３Ｄ作品をご鑑賞の場合はＭＸ４Ｄ料金と３Ｄ鑑賞料金を頂戴しております。 ※ご鑑賞における追加料金は劇場によって異なります。 【新宿・六本木・川崎・横浜・なんば・西宮・二条は＋１，２００円／富士見・岡南・船橋・宇都宮・柏・西新井・海老名... 詳細表示

ＭＸ４Ｄでの上映作品は全て３Ｄですか？

ＭＸ４Ｄの上映はすべてが３Ｄ版で上映されるわけではなく、作品によって２Ｄ版の上映となる場合もございます。 ※全ての作品で両バージョンの上映があるわけではございません。 ※上映バージョンは劇場毎に違う場合がございます。 詳細表示

車椅子スペースの近くに介助者が座ることはできますか？

下記劇場には、車椅子スペースに設置・固定が出来る可動式座席がございますので、２席分の車椅子スペースを使用し、車椅子利用者と可動式座席利用者が並びでお座りいただくことが可能です。 ＜可動式座席設置可能劇場＞ 日比谷／上野／日本橋／新宿／西新井／南大沢／ららぽーと富士見／ららぽーと船橋／市... 詳細表示

車椅子で利用できますか？

一部劇場を除き、各シアターにスロープ、車椅子スペースを、また館内に車椅子のお客様用のトイレもご用意しております。 なお、車椅子スペースは数に限りがございますので、詳しくは劇場までお問い合わせください。 また、お座席の移動につきましては、弊社従業員がお客様のお体や、車椅子を持ち上げるような対応はいたしか... 詳細表示

ＭＸ４Ｄの映画を観るときに飲食物は持ち込めますか？

ＴＯＨＯシネマズの映画館内の飲食売店でお買い求めいただいた商品は全てお持ち込みいただけます。 ※ご鑑賞中は座席が激しく動きますので、お早めにお召し上がりいただくことをお勧めいたしております。 ※飲食物がこぼれて衣服が汚れたり、温かい飲み物による火傷等は、当館では責任を負いかねます。 ※上映中、水が顔... 詳細表示

ＩＭＡＸとＭＸ４Ｄの３Ｄメガネは同じですか？

ＩＭＡＸでご使用いただく３Ｄメガネと、ＭＸ４Ｄでご使用いただく３Ｄメガネは別のものとなり、ＩＭＡＸ専用３ＤメガネではＭＸ４Ｄを含むその他の３Ｄ上映をご鑑賞いただくことが出来ません。 また、ＭＸ４Ｄを含むその他の３ＤメガネでＩＭＡＸの３Ｄ上映はご鑑賞いただけません。 なお、ＭＸ４Ｄでご使用いただくメ... 詳細表示