夏休みに多くいただく質問

購入したチケットの払い戻しはできますか？

インターネットでのチケット購入時には「一度購入された後は、交通渋滞による来場遅延などその他いかなる場合でも変更およびキャンセルは致しかねます」という文章を含みます規約にご同意いただいた上でご購入いただいており、一度ご決済いただいたチケットの変更・キャンセルは残念ながら承っておりません。 ご購入の際には、... 詳細表示

上映スケジュールはいつ更新されますか？

通常ＴＯＨＯシネマズでは、上映スケジュールを週単位で作成し、基本的には毎週火曜日ごろ準備が整い次第、翌金曜日からの１週間分のスケジュールを各劇場ホームページにて更新させていただいております ※上記はあくまでも目安となっており、事前販売直前（２日前など）の情報更新となる場合もございますので、あらかじめご了承く... 詳細表示

vit（インターネット）でチケットはいつから購入できますか？

ＴＯＨＯシネマズではご鑑賞希望日の２日前０：００（シネマイレージ会員の場合は３日前の２１：００）からお座席指定券のお取り扱いを開始させていただいております。 （例）１２月３１日ご鑑賞分の場合 インターネットチケット販売“vit”・・・１２月２９日深夜０：００より（＝２８日２４：００より） ... 詳細表示

親が同伴であれば子供も夜遅い上映は見られますか？

ＴＯＨＯシネマズでは都道府県毎に定められた青少年育成条例により、終映が２３時（大阪府は２２時）を過ぎる上映回には１８歳未満の方は保護者同伴でもご入場いただけません。予めご了承ください。 ※大阪府においては、１６歳未満の方で保護者同伴でない場合は、終映が１９時を過ぎる上映回にはご入場いただけません。 ※岐阜県と... 詳細表示

劇場チケットカウンターでは座席指定チケットをいつから購入できますか？

劇場チケットカウンターでは、ご鑑賞希望日２日前の劇場オープン時より本編開始後２０分までチケットをご購入いただけます。 ※劇場オープン時間は、各劇場スケジュールページのＴＯＰ画面にて決定し次第、お知らせいたします。 ※一部イベント上映や舞台挨拶上映は、通常よりも早くからチケットを販売する場合がございます... 詳細表示

小人用の前売券（ムビチケ）は何歳までが対象ですか？

小人用の前売券（ムビチケ）は３歳から高校生まで、大人用の前売券は大学生以上が対象となります。 ※小人用の前売券は子供作品によって２歳から対象になる場合もございます。 ※小人用の前売券は販売されない作品もございます。 詳細表示

子供だけでの映画鑑賞は可能ですか？

ＴＯＨＯシネマズでは、小学生以上の方がいらっしゃる場合には、お子様だけでもご鑑賞いただいております。 ただし、小学生以上の方が同伴されない場合、幼児（小学校就学前のお子様）だけでのご鑑賞は安全面を考慮し、お断り申し上げております。 また、ＴＯＨＯシネマズでは都道府県毎に定められた青少年育成条例によ... 詳細表示

映画料金は何歳から必要ですか？

ＴＯＨＯシネマズでは３歳のお子様からご鑑賞料金を頂戴いたしております。 （作品によっては２歳からご鑑賞料金をいただく場合もございます。） ３歳未満のお子様は、保護者の方のお膝の上でご鑑賞の場合は料金はいただいておりませんが、お座席をご利用の場合は料金をいただいております。 詳細表示

前売券を購入した劇場以外の劇場で使用することは可能ですか？

ＴＯＨＯシネマズでご購入いただいた前売券は、該当作品を上映している全国のＴＯＨＯシネマズでご利用いただけます。 またコンビニ・プレイガイド・チケットぴあなどで販売されております全国共通券も、ほぼ例外なく全国のＴＯＨＯシネマズでもご利用いただけます。 上記以外の場合は、前売券に記載のご案内文をご確認いた... 詳細表示